Feuille de route stratégique : un facteur clé du succès pour vos initiatives

La transformation métier est un sujet complexe. Pour pouvoir suivre le rythme des changements continus du marché, il est important de mettre en œuvre des stratégies d’entreprise qui évoluent constamment également. Il faut donc définir vos objectifs, et identifier les étapes de transformation nécessaires pour les atteindre, les prioriser et les communiquer.

Et c’est précisément là que de nombreuses entreprises ont du mal à traduire leur vision en plan d’action. Ce qui leur manque généralement, c’est un connecteur qui relie la théorie à la pratique.

Les feuilles de route sont le moyen de choix ici. Elles permettent de traduire les objectifs en plans concrets et communicables. Sans un tel plan, vos objectifs seront difficilement réalisables et vos équipes ne seront pas non plus en mesure d’aller dans la même direction.

Dans cet article de blog, nous allons vous expliquer les tenants et aboutissants des feuilles de route stratégiques. Nous partageons avec vous nos bonnes pratiques sur le sujet et nous vous fournissons les informations nécessaires à la création de vos feuilles de route stratégiques pour assurer le succès de vos initiatives d’Architecture d’Entreprise (AE)

Une feuille de route n’est rien d’autre qu’une documentation des étapes à suivre pour atteindre vos objectifs de transformation. Elle montre clairement comment et par quelles sous-étapes vos objectifs doivent être atteints. Les feuilles de route sont créées lorsque la planification stratégique est effectuée et que les résultats doivent être visualisés clairement. Ainsi, une feuille de route est le résultat visuel de votre processus de planification stratégique.

Le roadmapping ( ou feuille de route) joue un rôle clé dans l’accompagnement des organisations tout au long de leur transformation stratégique. Il offre une approche structurée permettant de visualiser clairement les étapes à venir, garantissant ainsi une coordination efficace et une parfaite alignement avec les objectifs métier.

En fournissant un cadre précis pour la planification et la prise de décision, le roadmapping permet de mieux comprendre l’interaction entre les différents éléments stratégiques, ce qui permet d’approfondir des aspects tels que l’alignement des objectifs, la flexibilité et la communication.

Le roadmapping (ou la feuille de route) stratégique garantit que chaque décision technologique est en parfaite cohérence avec les objectifs de transformation de l’organisation. En intégrant l’IT à la stratégie organisationnelle, cette approche permet s’assurer une transformation numérique fluide et efficace.

Grâce à une vision à long terme, le roadmapping offre une grande flexibilité, permettant aux entreprises de s’adapter rapidement aux imprévus, qu’il s’agisse d’évolutions technologiques ou de changements stratégiques.

Au-delà de son rôle technique, une feuille de route stratégique est un véritable outil de communication. Il permet de clarifier les décisions complexes, de fédérer les équipes autour d’une vision commune et de faciliter le dialogue entre les différentes parties prenantes.

Il existe différentes variantes de feuille de route. Ce qu’elles ont toutes en commun, c’est qu’elles représentent une série de chronologies. Voici quelques exemples marquants dans le domaine de l’architecture d’entreprise :

Les feuilles de route de transformation présentent et organisent clairement les sujets stratégiques selon un calendrier approximatif, généralement par trimestres. En règle générale, l’accent est mis soit sur les départements, soit sur l’ensemble de l’organisation. Des exigences essentielles sont prévues pour chacun de ces domaines, dont la mise en œuvre permet d’atteindre les objectifs fixés.

Ce type de feuille de route définit les systèmes logiciels qui fournissent des fonctions essentielles à l’organisation et montre leur planification stratégique de développement. À un niveau élevé, il s’agit d’applications telles que les systèmes CRM, les systèmes ERP, les systèmes d’analyse de données, etc. Les systèmes logiciels existants sont évalués et les décisions d’investissement sont prises sur cette base. Des feuilles de route applicatives sont ensuite créées pour la mise en œuvre qui suit.

Les capacités représentent les capacités stratégiques de l’organisation. Dans le cadre de la cartographie des capacités de l’entreprise, celles-ci servent d’outils de structuration. Au niveau supérieur de l’entreprise, il existe 30 à 50 capacités. Une feuille de route peut être créée pour chacune d’entre elles. En règle générale, l’accent est mis sur les capacités dont l’amélioration permet d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Les feuilles de route servent à communiquer la stratégie élaborée, c’est-à-dire les étapes de mise en œuvre nécessaires. Et elles peuvent être exploitées pour la communication à tous les niveaux : des employés aux unités commerciales concernées et à la direction de l’entreprise. Elles permettent de comprendre les étapes de transformation nécessaires.

Les feuilles de route sont une source centrale d’information qui définit la vision, l’orientation, les priorités et les progrès réalisés au fil du temps. Il s’agit généralement d’une série d’exigences qui doivent être mises en œuvre. Ces exigences sont ensuite souvent regroupées en jalons, afin d’obtenir une vue d’ensemble.

Les feuilles de route donnent aux équipes et à leurs membres la possibilité d’exprimer des préoccupations, de partager des opinions et d’échanger des idées afin de réaliser efficacement leurs objectifs respectifs.

Roadmapping est le processus par lequel une feuille de route est créée, à l’aide d’outils tels que notre suite EA ADOIT, acclamée par l’industrie. Dans ce processus, vous définissez généralement des étapes, des jalons et des ressources, et vous les planifiez pour un moment particulier. Ce faisant, n’oubliez pas d’impliquer vos équipes et les parties prenantes impliquées dans le processus de planification. Si les personnes nécessaires sont incluses dès le début, elles seront moins résilientes aux changements à venir au fur et à mesure qu’ils se produiront.

Il existe différentes variantes de feuille de route. Ce qu’elles ont toutes en commun, c’est qu’elles représentent une série de chronologies. Voici quelques exemples marquants dans le domaine de l’architecture d’entreprise :

Les feuilles de route de transformation présentent et organisent clairement les sujets stratégiques selon un calendrier approximatif, généralement par trimestres. En règle générale, l’accent est mis soit sur les départements, soit sur l’ensemble de l’organisation. Des exigences essentielles sont prévues pour chacun de ces domaines, dont la mise en œuvre permet d’atteindre les objectifs fixés.

Ce type de feuille de route définit les systèmes logiciels qui fournissent des fonctions essentielles à l’organisation et montre leur planification stratégique de développement. À un niveau élevé, il s’agit d’applications telles que les systèmes CRM, les systèmes ERP, les systèmes d’analyse de données, etc. Les systèmes logiciels existants sont évalués et les décisions d’investissement sont prises sur cette base. Des feuilles de route applicatives sont ensuite créées pour la mise en œuvre qui suit.

Les capacités représentent les capacités stratégiques de l’organisation. Dans le cadre de la cartographie des capacités de l’entreprise, celles-ci servent d’outils de structuration. Au niveau supérieur de l’entreprise, il existe 30 à 50 capacités. Une feuille de route peut être créée pour chacune d’entre elles. En règle générale, l’accent est mis sur les capacités dont l’amélioration permet d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Les résultats intermédiaires typiques de l’EA sont modélisés sous la forme d’un plateau. On peut dire que les plateaux correspondent à des jalons. Chacun de ces jalons est atteint en comblant des écarts particuliers. Cela se fait en traitant des lots de travaux identifiés, généralement sous la forme de projets.

Derrière chaque plateau, il y a une architecture, ou plutôt une conception architecturale, composée de processus métier, de données, de composants applicatifs, de technologies, etc. L’interaction de ces éléments change d’un plateau à l’autre en comblant les écarts mentionnés. Cela se fait, par exemple, en introduisant de nouveaux logiciels, en créant des interfaces, en introduisant ou en optimisant des processus, etc. Le dernier plateau forme l’architecture cible.

Pour les non-experts, cependant, les graphiques ne sont pas toujours aussi faciles à lire.

Exemple d’une feuille de route de transformation basée sur ArchiMate visualisée dans l’outil EA ADOIT

Dans les feuilles de route Kanban, les exigences à mettre en œuvre sont disposées sous forme de cartes dans des colonnes sur des tableaux. Cela donne à toutes les parties prenantes un aperçu rapide des tâches et du degré de mise en œuvre. Les feuilles de route Kanban sont largement utilisées, non seulement dans les services informatiques, mais aussi dans les unités commerciales.

Les exigences sont d’abord définies, classées par ordre de priorité et évaluées, puis généralement attribuées à des trimestres définissant le moment où elles doivent être exécutées. Chaque carte indique le statut de la mise en œuvre : terminée, sur la bonne voie, hors piste, non démarrée, etc.

Les feuilles de route Kanban sont généralement faciles à lire et favorisent l’engagement. C’est la raison pour laquelle elles ont tendance à être plus populaires dans la pratique.

Exemple d’une feuille de route kanban stratégique visualisée dans l’outil EA ADOIT

Avant toute chose, sachez qu’une feuille de route suscitera l’intérêt de nombreux collègues. Elle figure parmi les livrables essentiels de toute démarche d’Architecture d’Entreprise. Bien que les diagrammes détaillés des architectures soient tout aussi cruciaux, la feuille de route représente le point d’entrée idéal pour structurer votre transformation. À condition de ne pas être trop détaillée, elle deviendra une référence clé pour vos collaborateurs.

Une feuille de route illustre comment la stratégie IT s’aligne avec les priorités de l’entreprise. Résultat : Grâce à cet alignement, chaque décision en matière d’architecture contribue directement à la réalisation des ambitions organisationnelles.

Les feuilles de route sont des outils de communication qui permettent aux parties prenantes de l’organisation d’accéder à des détails techniques complexes. Cette transparence facilite la compréhension de la stratégie EA et de sa progression par toutes les parties concernées.

Toute initiative d’Architecture d’Entreprise implique des changements majeurs. Sans une stratégie claire, ces évolutions peuvent devenir sources de confusion et de résistance. Une feuille de route bien conçue permet d’accompagner cette transition de manière fluide et structurée.

Les feuilles de route aident à prioriser les projets selon leur urgence et leur importance. Elles structurent l’implémentation des projets en plusieurs étapes, permettant ainsi à l’organisation de se concentrer sur les projets à impact élevé en priorité.

Les feuilles de route jouent un rôle clé dans la gestion des risques en structurant les projets en phases progressives. Identifier les éventuels obstacles dès les premières étapes permet d’adopter des stratégies d’atténuation rapidement et de mettre en œuvre des solutions efficaces pour éviter tout impact négatif sur le projet.

Les feuilles de route ne sont pas statiques ; elles évoluent en fonction des transformations du marché et des avancées technologiques. Cette flexibilité permet aux stratégies d’Architecture d’Entreprise de rester pertinentes et réactives face aux technologies émergentes et aux dynamiques du marché. Ainsi, l’ensemble de l’organisation peut avancer dans la même direction, avec une vision claire des étapes à franchir.

• Rendez vos feuilles de route facilement accessibles à tous sur l’intranet de l’entreprise.
• Tenez la feuille de route à jour. Des indicateurs qui ne sont pas à jour nuiront à la crédibilité et à la confiance. Vos feuilles de route ne seront pas reconnues et ne seront pas utilisées. Ne vous en tenez pas à la feuille de route lorsque la vision a changé. Des influences extérieures rendent souvent impossible la réalisation de l’objectif. C’est à ce moment-là que la feuille de route doit être adaptée.
• Néanmoins, ne modifiez pas trop souvent la feuille de route. Sinon, elle perdra sa crédibilité et sa transparence.
• Créez de la transparence quant aux personnes impliquées dans la feuille de route et à la manière dont la feuille de route est créée. Cela permet d’instaurer la confiance.
• Autorisez le retour d’information et la participation à la création de votre feuille de route. Cela crée un sentiment d’unité. Vous serez confronté à beaucoup moins de résistance.
• Accompagnez vos feuilles de route d’une conception détaillée de l’architecture. Gardez toutefois à l’esprit que celles-ci ne doivent être visibles que dans la vue détaillée.

En résumé, une feuille de route stratégique est le chaînon manquant qui transforme une vision en plan d’action. Elle peut aider à planifier la réalisation d’un objectif de transformation de l’entreprise, tout en étant le moyen privilégié pour communiquer les objectifs clés et les prochaines étapes à toutes les parties prenantes concernées. Avec suffisamment de transparence, de rapidité et le bon niveau de détail, une feuille de route stratégique devient votre livrable le plus important pour les initiatives d’architecture d’entreprise.

Si vous avez besoin d’aide pour créer une feuille de route stratégique pour vos objectifs, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts se feront un plaisir de vous accompagner dans vos démarches de feuille de route.