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  • Option de personnalisation et d’intégration

  • SaaS ou On-Premise

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  • et bien plus encore…

Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que ADOIT Enterprise Edition?2021-07-22T15:21:59+00:00

ADOIT Enterprise Edition est destiné aux spécialistes de la gestion de l’Architecture d’Entreprise qui souhaitent développer leur initiative EA. Cette édition offre aux utilisateurs toutes les fonctionnalités d’ADOIT. Elle est entièrement flexible et peut donc s’adapter parfaitement à ceux qui commencent à petite échelle et à ceux qui souhaitent davantage d’options de personnalisation ou d’intégration supplémentaires pour répondre à leurs besoins sur une plus grande échelle.

Où puis-je m’informer sur les bonnes pratiques d’une démarche EA ou m’inscrire à une formation?2021-07-22T15:57:26+00:00

BOC Group est non seulement un éditeur de logiciels reconnu, mais également un partenaire majeur pour les projets de gestion des processus métier et d’architecture d’entreprise. Nous partageons avec vous notre savoir-faire en tant qu’expert par le biais de webinaires gratuits, de formations en ligne ou sur site. Jetez un coup d’œil à notre Centre de Connaissances pour obtenir des informations utiles. Accédez directement à nos Business Insights, nos Product Know-How et à nos bonnes pratiques via diverses vidéos tutorielles. Enfin, venez découvrir notre Marketplace où vous trouverez des informations sur les possibilités d’intégration de nos solutions, sur les modules additionnels ou encore sur nos offres de formation en ligne.

Quels sont les services de support et de maintenance proposés ?2021-07-22T15:57:30+00:00

BOC Group offre un support approprié à vos besoins. Avec les Services Cloud de BOC Group, vous aurez toujours accès à la dernière version d’ADOIT sans avoir à vous inquiéter du déploiement de celle-ci. De plus, notre service clientèle (l’assistance téléphonique) est à votre disposition pour toute demande de service ou question technique. Pour nos clients ADOIT Enterprise Edition, nous proposons une offre de maintenance complémentaire comprenant un forfait d’accompagnement fonctionnel et technique spécifique.

Comment puis-je me familiariser avec ADOIT ?2021-07-22T15:18:48+00:00

Dans le Centre de Connaissances accessible depuis ADOIT, vous trouverez les contenus les plus pertinents qui vous permettront de démarrer et de vous familiariser avec notre solution EA. Ce centre propose des tutoriels, des exemples de modèles et une documentation complète sur les fonctionnalités de l’outil. De plus, notre Centre de Connaissances vous propose une vaste collection de ressources en ligne. Vous y trouverez des informations détaillées sur la mise en œuvre de nos bonnes pratiques et apprendrez comment mettre à profit l’utilisation d’ADOIT. Alors, n’hésitez pas à y jeter un coup d’œil !

Quelles sont les prérequis techniques pour utiliser ADOIT en ligne ?2021-07-22T15:57:31+00:00

Pour utiliser ADOIT en ligne (ADOIT:Community Edition, ADOIT Enterprise Edition, ADOIT Academy Edition), il vous suffit d’avoir un navigateur web compatible avec HTML5 et un accès à Internet. Les navigateurs suivants sont supportés :

  • Internet Explorer (version 10 ou supérieure, version 11 ou supérieure recommandées).
  • Mozilla Firefox (version 6 ou supérieure).
  • Google Chrome (version 28 ou supérieure).
  • Mac et Safari sur iPad (iOS 8 ou supérieure).
Comment BOC Group assure-t-il la protection de mes données ?2021-07-22T15:59:10+00:00

Vos données sont entre de bonnes mains. BOC Group est certifié ISO/IEC 27001:2013, et prend très au sérieux la protection des informations et des données de ses clients.

Nous avons mis en place un mécanisme de sauvegarde des données quotidien et hebdomadaire. Ces sauvegardes sont stockées dans notre centre de sauvegarde en Allemagne (perte de données maximale admissible : 1 jour). Nous conservons toutes les sauvegardes pour une durée de 14 jours (période de conservation).

Que se passera-t-il avec mes données si je n’utilise plus ADOIT ?2021-07-22T15:59:25+00:00

Vous gardez le contrôle sur vos données et cela en toute circonstance. Après la résiliation de votre compte chez BOC Group, nous vous remettons vos données sur demande sous deux formats en accès libre : soit sous la forme d’un fichier XML, soit sous format HTML prêt à l’emploi.
Après l’expiration ou la suppression de votre compte ADOIT:Community Edition, tous vos modèles vous seront fournis via un lien de téléchargement. Vous pouvez accéder à vos données pendant 365 jours, après quoi elles seront automatiquement supprimées. Vos données peuvent à la demande être conservées pendant six mois supplémentaires pour une éventuelle réactivation ou publication.

Où mes données EA sont-elles stockées ?2021-07-22T15:59:35+00:00

La sécurité de vos données est notre plus grande préoccupation ! C’est pourquoi BOC Group a sélectionné des partenaires de choix en matière de sécurité des données et ce, afin de vous proposer une infrastructure de qualité et de garder vos données dans un environnement stable et sécurisé. Nos centres de données en Suisse et en Allemagne certifiés ISO 27000 garantissent l’intégrité complète de vos données. Lorsque vous utilisez nos Services Cloud, toutes vos données sont stockées en Europe selon la règlementation en vigueur la plus stricte et vous garantit ainsi un maximum de sécurité et de sérénité.

BOC Group transmet-il mes données à des tiers ?2021-07-22T15:59:41+00:00

Toutes vos données d’inscription, les informations relatives aux comptes ainsi que le contenu du référentiel restent entièrement au sein de BOC Group. La sécurité de vos données est très importante à nos yeux, c’est pourquoi elles ne sont pas communiquées à d’autres personnes. Pour plus d’informations, veuillez lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

Quelles sont les options de déploiement de ADOIT Enterprise Edition ?2021-07-22T15:21:38+00:00

ADOIT a été développé et réfléchi pour être parfaitement flexible et pour répondre à tous vos besoins métier. Par conséquent, ADOIT Enterprise Edition peut être déployé via le Cloud (SaaS) ou sur site (On-Premise). Les deux options de déploiement offrent des fonctionnalités outil identiques.

SaaS

ADOIT est hébergé sur le Cloud et géré par BOC Group. Ce scénario de déploiement est idéal pour les organisations qui ne souhaitent pas gérer seules l’installation, l’administration, la configuration et les mises à jour de sécurité.

On-Premise

ADOIT est installé sur vos serveurs et est entièrement géré par vous-même. Ce scénario de déploiement s’adresse aux organisations qui ont besoin de stocker leurs données sur sites, en raison de politiques de sécurité strictes ou d’exigences légales spécifiques.

Qui puis-je contacter en cas de questions ou de problèmes ?2021-07-22T15:21:50+00:00

Il vous suffit simplement de nous envoyer un message ici et notre assistance téléphonique vous répondra dans les plus brefs délais. De plus, en tant que client de l’ADOIT Enterprise Edition, vous disposez d’un numéro de téléphone direct pour un support fonctionnel via votre consultant attitré. Pour plus d’informations sur les horaires de l’assistance téléphonique, veuillez s’il-vous-plaît consulter les conditions générales d’utilisation. Si vous hésitez sur l’utilisation de nos services Cloud, contactez nos exports qui vous répondront sur vos questions les plus urgentes.

Quels sont les types de licences supportés par la ADOIT Enterprise Edition?2021-07-22T15:18:51+00:00

ADOIT Enterprise Edition propose deux types de licences utilisateurs :

  • Les licences en accès nominatif : chaque licence est attribuée à un seul utilisateur.
  • Les licences en accès concurrent : une licence peut être partagée entre plusieurs utilisateurs. Seule l’accès en simultané est limité au nombre de licence(s).

Pour répondre au mieux à vos besoins, vous pouvez choisir librement entre les types de licence ou opter pour une utilisation mixte.

Quels profils d’utilisateurs sont supportés par la ADOIT Enterprise Edition?2021-07-22T15:21:56+00:00

ADOIT Enterprise Edition couvre l’ensemble des utilisateurs et fonctionnalités de notre outil EA :

  • Les Architectes utilisent le scénario « Cartographier & Documenter » pour modéliser vos architectures et planifier des initiatives.
  • Les Réviseurs gèrent le cycle de validation des modèles et leurs versions dans le scénario « Relire & Valider ».
  • Les Contributeurs ont accès au scénario « Consulter & Piloter » ou « Explorer & Contribuer » (à partir de la version 12.0) pour parcourir et piloter le référentiel EA.
  • Les Lecteurs consultent le contenu publié dans le « Référentiel d’Entreprise » EA et restent ainsi informés sur l’information relative à votre organisation.
Qu’est-ce que ADOIT:Community ?2021-07-22T15:18:48+00:00

ADOIT:Community est un service destiné à une communauté d’experts en gestion d’architecture d’entreprise qui a pour but de favoriser l’échange d’idées et d’expériences dans le domaine EA.

ADOIT:Community Edition est une version gratuite de la solution de gestion d’architecture d’entreprise ADOIT de BOC Group. Elle convient donc parfaitement à tous ceux qui souhaitent tester ADOIT avant d’acheter une édition entreprise. ADOIT:Community et ADOIT:Community Edition sont deux services fournis gratuitement par BOC Group.

Qui peut s’inscrire à ADOIT:Community ?2021-07-22T15:18:39+00:00

ADOIT:Community est à la disposition de toute personne à la recherche d’un outil EA gratuit ou souhaitant échanger des connaissances avec d’autres experts en EA. Tout comme BOC Academy Programme, ADOIT et ADONIS:Communities sont également disponibles dans le monde entier.

De plus, ADOIT:Community est idéale pour toute personne souhaitant tester la solution EA ADOIT avant de prendre une décision d’achat.

Comment puis-je m’inscrire à la ADOIT:Community ?2021-07-22T15:50:32+00:00

La procédure d’inscription à ADOIT:Community est simple et rapide. Il suffit de cliquer sur le bouton « S’inscrire » de cette page et de créer un compte avec vos informations. Vous êtes alors prêt à commencer !

N’y a-t-il vraiment aucun coût caché ?2021-07-22T15:50:41+00:00

Oui, c’est vraiment gratuit à 100% et vous permet de bénéficier d’un accès gratuit à l’outil BPM ADONIS:Community Edition !

Combien de temps mon compte ADOIT:Community Edition reste-t-il actif ?2021-07-22T15:50:27+00:00

Votre compte pour l’utilisation gratuite d’ADOIT:Community sera activé pour une période de 60 jours. Cette période est automatiquement prolongée tant que vous utilisez ADOIT régulièrement. Ainsi, les membres actifs de la communauté ADOIT:Community peuvent utiliser l’outil gratuitement pendant une période indéfinie.

Pour garantir une utilisation continue, vous recevrez un courriel vous rappelant de vous reconnecter à ADOIT:CE, 40 jours après votre dernière connexion et donc 20 jours avant l’expiration de votre compte. Ce faisant, vous continuerez à avoir un accès gratuit à ADOIT:CE.

Quels sont les services d’assistance qui existent pour ADOIT:Community Edition ?2021-07-22T15:57:06+00:00

ADOIT:Community fonctionne grâce à l’échange entre ses membres. Chaque membre peut apporter une contribution précieuse à la communauté, qu’il s’agisse d’une aide fonctionnelle, d’un partage d’idées, de conseils ou d’astuces. BOC Group fournit une plateforme pour la communauté sur la page Linkedin ADOIT:Community pour encourager l’échange de cas d’utilisation et de retours d’expériences.

De plus, le Centre de Connaissances de l’ADOIT:CE, accessible directement depuis l’outil, rassemble des exemples de contenu pertinents. Vous y trouverez des tutoriels, des modèles exemples et une documentation complète sur les fonctionnalités de l’outil. Pour partager votre retour d’expérience sur les capacités, la facilité d’utilisation ou les performances de l’outil, ADOIT:CE dispose d’un formulaire à remplir dans la barre de navigation en haut de page de l’outil.

Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que ADOIT Enterprise Edition?2021-07-22T15:21:59+00:00

ADOIT Enterprise Edition est destiné aux spécialistes de la gestion de l’Architecture d’Entreprise qui souhaitent développer leur initiative EA. Cette édition offre aux utilisateurs toutes les fonctionnalités d’ADOIT. Elle est entièrement flexible et peut donc s’adapter parfaitement à ceux qui commencent à petite échelle et à ceux qui souhaitent davantage d’options de personnalisation ou d’intégration supplémentaires pour répondre à leurs besoins sur une plus grande échelle.

Où puis-je m’informer sur les bonnes pratiques d’une démarche EA ou m’inscrire à une formation?2021-07-22T15:57:26+00:00

BOC Group est non seulement un éditeur de logiciels reconnu, mais également un partenaire majeur pour les projets de gestion des processus métier et d’architecture d’entreprise. Nous partageons avec vous notre savoir-faire en tant qu’expert par le biais de webinaires gratuits, de formations en ligne ou sur site. Jetez un coup d’œil à notre Centre de Connaissances pour obtenir des informations utiles. Accédez directement à nos Business Insights, nos Product Know-How et à nos bonnes pratiques via diverses vidéos tutorielles. Enfin, venez découvrir notre Marketplace où vous trouverez des informations sur les possibilités d’intégration de nos solutions, sur les modules additionnels ou encore sur nos offres de formation en ligne.

Quels sont les services de support et de maintenance proposés ?2021-07-22T15:57:30+00:00

BOC Group offre un support approprié à vos besoins. Avec les Services Cloud de BOC Group, vous aurez toujours accès à la dernière version d’ADOIT sans avoir à vous inquiéter du déploiement de celle-ci. De plus, notre service clientèle (l’assistance téléphonique) est à votre disposition pour toute demande de service ou question technique. Pour nos clients ADOIT Enterprise Edition, nous proposons une offre de maintenance complémentaire comprenant un forfait d’accompagnement fonctionnel et technique spécifique.

Comment puis-je me familiariser avec ADOIT ?2021-07-22T15:18:48+00:00

Dans le Centre de Connaissances accessible depuis ADOIT, vous trouverez les contenus les plus pertinents qui vous permettront de démarrer et de vous familiariser avec notre solution EA. Ce centre propose des tutoriels, des exemples de modèles et une documentation complète sur les fonctionnalités de l’outil. De plus, notre Centre de Connaissances vous propose une vaste collection de ressources en ligne. Vous y trouverez des informations détaillées sur la mise en œuvre de nos bonnes pratiques et apprendrez comment mettre à profit l’utilisation d’ADOIT. Alors, n’hésitez pas à y jeter un coup d’œil !

Quelles sont les prérequis techniques pour utiliser ADOIT en ligne ?2021-07-22T15:57:31+00:00

Pour utiliser ADOIT en ligne (ADOIT:Community Edition, ADOIT Enterprise Edition, ADOIT Academy Edition), il vous suffit d’avoir un navigateur web compatible avec HTML5 et un accès à Internet. Les navigateurs suivants sont supportés :

  • Internet Explorer (version 10 ou supérieure, version 11 ou supérieure recommandées).
  • Mozilla Firefox (version 6 ou supérieure).
  • Google Chrome (version 28 ou supérieure).
  • Mac et Safari sur iPad (iOS 8 ou supérieure).
Comment BOC Group assure-t-il la protection de mes données ?2021-07-22T15:59:10+00:00

Vos données sont entre de bonnes mains. BOC Group est certifié ISO/IEC 27001:2013, et prend très au sérieux la protection des informations et des données de ses clients.

Nous avons mis en place un mécanisme de sauvegarde des données quotidien et hebdomadaire. Ces sauvegardes sont stockées dans notre centre de sauvegarde en Allemagne (perte de données maximale admissible : 1 jour). Nous conservons toutes les sauvegardes pour une durée de 14 jours (période de conservation).

Que se passera-t-il avec mes données si je n’utilise plus ADOIT ?2021-07-22T15:59:25+00:00

Vous gardez le contrôle sur vos données et cela en toute circonstance. Après la résiliation de votre compte chez BOC Group, nous vous remettons vos données sur demande sous deux formats en accès libre : soit sous la forme d’un fichier XML, soit sous format HTML prêt à l’emploi.
Après l’expiration ou la suppression de votre compte ADOIT:Community Edition, tous vos modèles vous seront fournis via un lien de téléchargement. Vous pouvez accéder à vos données pendant 365 jours, après quoi elles seront automatiquement supprimées. Vos données peuvent à la demande être conservées pendant six mois supplémentaires pour une éventuelle réactivation ou publication.

Où mes données EA sont-elles stockées ?2021-07-22T15:59:35+00:00

La sécurité de vos données est notre plus grande préoccupation ! C’est pourquoi BOC Group a sélectionné des partenaires de choix en matière de sécurité des données et ce, afin de vous proposer une infrastructure de qualité et de garder vos données dans un environnement stable et sécurisé. Nos centres de données en Suisse et en Allemagne certifiés ISO 27000 garantissent l’intégrité complète de vos données. Lorsque vous utilisez nos Services Cloud, toutes vos données sont stockées en Europe selon la règlementation en vigueur la plus stricte et vous garantit ainsi un maximum de sécurité et de sérénité.

BOC Group transmet-il mes données à des tiers ?2021-07-22T15:59:41+00:00

Toutes vos données d’inscription, les informations relatives aux comptes ainsi que le contenu du référentiel restent entièrement au sein de BOC Group. La sécurité de vos données est très importante à nos yeux, c’est pourquoi elles ne sont pas communiquées à d’autres personnes. Pour plus d’informations, veuillez lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

Quelles sont les options de déploiement de ADOIT Enterprise Edition ?2021-07-22T15:21:38+00:00

ADOIT a été développé et réfléchi pour être parfaitement flexible et pour répondre à tous vos besoins métier. Par conséquent, ADOIT Enterprise Edition peut être déployé via le Cloud (SaaS) ou sur site (On-Premise). Les deux options de déploiement offrent des fonctionnalités outil identiques.

SaaS

ADOIT est hébergé sur le Cloud et géré par BOC Group. Ce scénario de déploiement est idéal pour les organisations qui ne souhaitent pas gérer seules l’installation, l’administration, la configuration et les mises à jour de sécurité.

On-Premise

ADOIT est installé sur vos serveurs et est entièrement géré par vous-même. Ce scénario de déploiement s’adresse aux organisations qui ont besoin de stocker leurs données sur sites, en raison de politiques de sécurité strictes ou d’exigences légales spécifiques.

Qui puis-je contacter en cas de questions ou de problèmes ?2021-07-22T15:21:50+00:00

Il vous suffit simplement de nous envoyer un message ici et notre assistance téléphonique vous répondra dans les plus brefs délais. De plus, en tant que client de l’ADOIT Enterprise Edition, vous disposez d’un numéro de téléphone direct pour un support fonctionnel via votre consultant attitré. Pour plus d’informations sur les horaires de l’assistance téléphonique, veuillez s’il-vous-plaît consulter les conditions générales d’utilisation. Si vous hésitez sur l’utilisation de nos services Cloud, contactez nos exports qui vous répondront sur vos questions les plus urgentes.

Quels sont les types de licences supportés par la ADOIT Enterprise Edition?2021-07-22T15:18:51+00:00

ADOIT Enterprise Edition propose deux types de licences utilisateurs :

  • Les licences en accès nominatif : chaque licence est attribuée à un seul utilisateur.
  • Les licences en accès concurrent : une licence peut être partagée entre plusieurs utilisateurs. Seule l’accès en simultané est limité au nombre de licence(s).

Pour répondre au mieux à vos besoins, vous pouvez choisir librement entre les types de licence ou opter pour une utilisation mixte.

Quels profils d’utilisateurs sont supportés par la ADOIT Enterprise Edition?2021-07-22T15:21:56+00:00

ADOIT Enterprise Edition couvre l’ensemble des utilisateurs et fonctionnalités de notre outil EA :

  • Les Architectes utilisent le scénario « Cartographier & Documenter » pour modéliser vos architectures et planifier des initiatives.
  • Les Réviseurs gèrent le cycle de validation des modèles et leurs versions dans le scénario « Relire & Valider ».
  • Les Contributeurs ont accès au scénario « Consulter & Piloter » ou « Explorer & Contribuer » (à partir de la version 12.0) pour parcourir et piloter le référentiel EA.
  • Les Lecteurs consultent le contenu publié dans le « Référentiel d’Entreprise » EA et restent ainsi informés sur l’information relative à votre organisation.
Qu’est-ce que ADOIT:Community ?2021-07-22T15:18:48+00:00

ADOIT:Community est un service destiné à une communauté d’experts en gestion d’architecture d’entreprise qui a pour but de favoriser l’échange d’idées et d’expériences dans le domaine EA.

ADOIT:Community Edition est une version gratuite de la solution de gestion d’architecture d’entreprise ADOIT de BOC Group. Elle convient donc parfaitement à tous ceux qui souhaitent tester ADOIT avant d’acheter une édition entreprise. ADOIT:Community et ADOIT:Community Edition sont deux services fournis gratuitement par BOC Group.

Qui peut s’inscrire à ADOIT:Community ?2021-07-22T15:18:39+00:00

ADOIT:Community est à la disposition de toute personne à la recherche d’un outil EA gratuit ou souhaitant échanger des connaissances avec d’autres experts en EA. Tout comme BOC Academy Programme, ADOIT et ADONIS:Communities sont également disponibles dans le monde entier.

De plus, ADOIT:Community est idéale pour toute personne souhaitant tester la solution EA ADOIT avant de prendre une décision d’achat.

Comment puis-je m’inscrire à la ADOIT:Community ?2021-07-22T15:50:32+00:00

La procédure d’inscription à ADOIT:Community est simple et rapide. Il suffit de cliquer sur le bouton « S’inscrire » de cette page et de créer un compte avec vos informations. Vous êtes alors prêt à commencer !

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Oui, c’est vraiment gratuit à 100% et vous permet de bénéficier d’un accès gratuit à l’outil BPM ADONIS:Community Edition !

Combien de temps mon compte ADOIT:Community Edition reste-t-il actif ?2021-07-22T15:50:27+00:00

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Pour garantir une utilisation continue, vous recevrez un courriel vous rappelant de vous reconnecter à ADOIT:CE, 40 jours après votre dernière connexion et donc 20 jours avant l’expiration de votre compte. Ce faisant, vous continuerez à avoir un accès gratuit à ADOIT:CE.

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