ADONIS et IA : révolutionner la gestion des processus métier avec des solutions intelligentes

Aujourd’hui, nous sommes à l’aube d’une nouvelle ère technologique où l’intelligence artificielle révolutionne les logiciels B2B, y compris les suites de gestion des processus métier (BPM). ADONIS ne fait pas exception, en proposant des solutions innovantes aux organisations. Lisez la suite pour découvrir comment notre suite BPM ADONIS ouvre la voie à une gestion des processus métier enrichie par l’intelligence artificielle.

Nous sommes fiers d’avoir été parmi les premiers à explorer le potentiel de l’intelligence artificielle dans la gestion des processus métier avec ADONIS. Il y a déjà plusieurs années, notre laboratoire dédié à l’innovation s’est lancé dans une démarche visant à exploiter la potentiel de l’intelligence artificielle et à en étudier l’intégration aux outils BPM.

Nos premières recherches se sont appuyées sur des concepts comme les ontologies et les systèmes à base de règles pour envisager des cas d’utilisation autour de la modélisation intelligente et de la prise de décision automatisée. Plus récemment, l’une de nos expériences les plus marquantes a été la modélisation basée sur le langage, dans laquelle nous avons exploité les capacités de traitement du langage naturel de l’intelligence artificielle pour permettre aux utilisateurs d’interagir avec ADONIS via des commandes vocales. Cette approche innovante pourrait à terme, non seulement améliorer l’expérience utilisateur, mais aussi accélérer la phase de modélisation des processus grâce à une saisie fluide et intuitive.

De plus, notre laboratoire d’innovation s’est également penché sur le concept d’enrichissement sémantique, en utilisant des algorithmes d’IA capables d’interpréter les descriptions des éléments présents dans le référentiel de processus. En comprenant le contexte et la signification de la description, l’algorithme est en mesure de suggérer intelligemment les relations les plus pertinentes entre les différents éléments. Cet enrichissement sémantique permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d’obtenir une représentation plus précise et plus complète de l’ensemble de l’architecture du processus.

Aujourd’hui, lancer un chatbot basé sur l’intelligence artificielle n’a plus rien d’exceptionnel. Mais il y a quelques années, c’était une véritable révolution ! Notre suite BPM ADONIS a été la première à intégrer un chatbot complet capable de vous fournir de véritables conseils, au moment où vous en aviez besoin. Et devinez quoi ? Elle en est toujours capable aujourd’hui !

Aperçu de la suite BPM ADONIS avec l’assistant virtuel Elli

Les utilisateurs d’ADONIS Starter Edition peuvent compter sur notre assistant virtuel Elli pour bénéficier d’une aide précieuse et optimiser pleinement leur expérience avec ADONIS. En répondant à des questions formulées en langage naturel, Elli fournit des indications utiles sur la recherche de contenu dans le référentiel ADONIS, mais aussi sur la recherche d’outils de guidage appropriés – en fournissant des informations supplémentaires sur des sujets spécifiques, ou en orientant les utilisateurs vers des ressources en ligne utiles sur nos sites Web BPM.

De plus, dans un avenir très proche, en tant qu’utilisateur d’ADONIS, vous recevrez des recommandations sur la documentation processus directement via le portail de processus d’ADONIS. Les services d’apprentissage automatique d’AWS sont utilisés pour analyser de manière anonyme le comportement des pairs et orienteront les personnes à la recherche d’une documentation utile sur les processus vers les ressources les plus bénéfiques. Ce service de recommandation n’améliore pas seulement l’expérience globale de navigation, mais fournit également des informations fascinantes grâce à des suggestions personnalisées.

Exemple de service de recommandation de l’IA dans la suite ADONIS BPM

Avez-vous déjà ressenti le vide douloureux d’un tableau blanc lors d’un atelier ? Le temps qui s’écoule avant que les premiers traits n’atterrissent sur une feuille de papier peut sembler interminable. Et la direction dans laquelle le processus créatif évoluera est totalement inconnue.

Avec la dernière innovation de notre suite BPM ADONIS, nous ajoutons une étincelle de créativité tout en accélérant considérablement ces premières étapes de la conversation. Notre algorithme innovant d’auto-modélisation est conçu pour vous donner une longueur d’avance, en fournissant une ébauche de modèle de processus, simplement en indiquant au système le processus dont vous avez besoin.

Il vous suffit de saisir le nom d’un processus dans l’interface utilisateur, et notre assistant IA conçoit ce processus pour vous, à partir de millions de sources de données sur le web. Pour couronner le tout, ajoutez une brève description à votre processus et vous pourrez le rendre plus spécifique et l’adapter à vos besoins concrets. L’algorithme analyse intelligemment vos données, trace automatiquement le flux du processus et génère un organigramme complet. Les utilisateurs peuvent choisir le niveau de détail du processus, ainsi que les autres actifs du processus qu’ils souhaitent afficher à côté de l’organigramme initial. Cela permet non seulement d’obtenir une représentation holistique et contextualisée de votre processus, mais aussi de gagner beaucoup de temps au début de vos efforts de documentation. Trop beau pour être vrai ? Ne nous croyez pas sur parole. Jetez-y un coup d’œil par vous-même !

Cette remarquable capacité d’auto-modélisation peut marquer un tournant dans les cas d’utilisation des applications BPM, mais ce n’est encore qu’un début. Elle rationalise la phase de modélisation des processus, permet d’économiser un temps et des efforts précieux et peut constituer un excellent point de départ pour d’autres discussions et améliorations. Les futures capacités infusées par l’IA pourraient nous aider à comparer les modèles de processus de manière sémantique, en mettant en évidence les modèles qui pourraient nécessiter des améliorations supplémentaires, ou – à leur tour – peuvent être de grandes sources de reproduction. Bien que nous ayons déjà parcouru un long chemin, nous ne faisons qu’effleurer la surface.

Alors que nous naviguons dans ce paysage en pleine évolution, ADONIS s’engage à faire progresser les solutions BPM basées sur l’IA, tout en prenant en compte les pièges et les préoccupations légitimes. Notre objectif est de fournir aux entreprises les outils et les capacités nécessaires pour exploiter le plein potentiel de l’IA, en leur permettant de rationaliser les processus, d’obtenir des informations précieuses et d’atteindre l’excellence opérationnelle dans un environnement sécurisé et conforme. Ensemble, embarquons pour ce voyage transformateur, en tirant parti de la puissance de l’IA pour façonner un avenir où la gestion intelligente des processus devient la nouvelle norme.