El papel de la arquitectura empresarial en la transformación empresarial

Hoy en día, todo se trata de transformación empresarial y la necesidad de hacerla realidad. Las transformaciones son necesarias para seguir el ritmo de los tiempos en constante cambio y satisfacer nuevos requisitos y desafíos.

La base para gestionar dichos procesos de cambio radica en la arquitectura empresarial. EA representa la estructura y las conexiones dentro de su empresa. Constituye la base para la planificación estratégica de su negocio y el desarrollo de la tecnología de la información de apoyo.

En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre EA y cómo puede ayudarle a mantenerse al día con los requisitos empresariales en constante evolución.

En pocas palabras, la transformación empresarial es un proceso de avance de la visión de una organización a una estrategia concreta. Para lograr este cambio con éxito, es necesario un enfoque estructurado que

• cree una única fuente de verdad: el mapa general que describe cómo será su organización dentro de varios años
• proporcione dirección: es decir, aclare el camino correcto del cambio para garantizar que todas las partes interesadas avancen de forma conjunta
• alinee los departamentos empresariales y de TI: que inspire a todos a actuar en una determinada dirección

Y todo esto es posible gracias a la Arquitectura Empresarial. La EA ayuda a las empresas a adoptar la transformación cubriendo de manera integral todos los niveles de cambio: desde la estrategia y los niveles comerciales hasta las capas de aplicaciones, datos y tecnología de la organización.

A través de EA, puede conocer todo el  ecosistema arquitectónico de su empresa en cualquier momento dado:

• ¿Qué capacidades tiene o desea su organización? ¿Están amenazados de alguna manera?
• ¿Cómo se logran estas capacidades? ¿Mediante qué actores empresariales? ¿A través de qué componentes de software/aplicaciones del sistema? ¿Deberían actualizarse?
• ¿Qué sucede con los datos que se han recopilado a lo largo del tiempo? ¿Cómo puede utilizar estos datos a su favor?
• Y lo más importante: ¿cómo se conectan estas preguntas?

Básicamente, lo que nos gusta decir es que la arquitectura empresarial le ayuda a crear un gemelo digital de su organización.

Componentes del ecosistema de una empresa

La arquitectura empresarial se centra simultáneamente en los componentes empresariales y de TI y crea una descripción general del estado actual de una organización. Esto significa que todos los recursos disponibles, como aplicaciones, datos, objetos comerciales, etc. y las relaciones entre ellos se asignan para crear una vista para todas las partes interesadas involucradas. De esta manera, los ejecutivos involucrados están bien informados y son capaces de identificar la dirección de los cambios que deben realizarse para realizar las transformaciones de negocio correctas para lograr las visiones y resultados empresariales deseados. Esto puede incluir una mejor experiencia del cliente, modelos de negocio sostenibles o simplemente un panorama de aplicaciones reestructurado.

En pocas palabras: se trata de crear una visión para la empresa y gestionar los cambios necesarios para hacer realidad esa visión. Esto tiene en cuenta no sólo la propia empresa, sino también el ecosistema en el que está integrada. La descripción de la arquitectura objetivo ayuda a comprender cómo la empresa necesita desarrollarse para alcanzar sus objetivos estratégicos.

Para lograr estos objetivos, las empresas primero deben identificar sus impulsores comerciales críticos. Luego deben considerar cómo responder a estos impulsores y cómo traducir estas acciones en planos: los llamados diseños de arquitectura empresarial.

Si utiliza Arquitectura Empresarial, podrá beneficiarse de las siguientes ventajas:

La arquitectura empresarial apoya la transición a nuevos modelos de negocio o la transformación de modelos de negocio existentes. Ayuda a combinar personas, procesos, información y tecnología en capacidades organizativas.

La arquitectura empresarial apoya a las organizaciones para que inviertan en las iniciativas adecuadas y garantiza que estén disponibles los recursos adecuados.

En esencia, se trata de agilidad empresarial. La arquitectura empresarial ayuda a las organizaciones a responder eficazmente a los mercados y entornos de clientes cambiantes y a definir estructuras organizativas y plataformas de TI que permitan esta flexibilidad.

La arquitectura empresarial ayuda a los equipos de estrategia y liderazgo a descubrir y evaluar oportunidades de innovación en todos los niveles de la organización.

La arquitectura empresarial es el núcleo de cualquier transformación empresarial y así poder impulsar las iniciativas de gobernanza ambiental, social y ambiental (ESG) de su organización.

Los sistemas complejos y difíciles de gestionar ralentizan la necesaria transformación digital. La EA reduce la complejidad del sistema al identificar y desmantelar los servicios de TI que no contribuyen a los objetivos de la organización.

La arquitectura empresarial proporciona información sobre las interdependencias entre las empresas y la TI para tomar medidas contra las violaciones de la ciberseguridad.

Reducir los costos de TI eliminando redundancias y rompiendo silos organizacionales

La arquitectura empresarial ayuda a abordar las presiones de costos identificando oportunidades de ahorro.

… y muchos más

Sin embargo, antes de perseguir uno o más de estos objetivos, es importante considerar qué objetivos empresariales cumplirá la EA y cómo se medirá el éxito.

Ahora que hemos analizado cómo EA puede respaldar las transformaciones empresariales, pasemos a la cuestión de qué significa realmente una transformación empresarial exitosa y qué criterios podemos utilizar para validarla.

En esencia, se trata de construir organizaciones preparadas para el futuro. Si nos pregunta, una organización preparada para el futuro debe ser:

Las empresas deben hacer frente a las cambiantes expectativas de los clientes y al aumento de la competencia en el mercado. Las propuestas de valor para el cliente y, por tanto, las capacidades de cara al cliente deben repensarse constantemente.

La adaptabilidad se trata de la reconfiguración de las estructuras y capacidades comerciales centrales para satisfacer los requisitos cambiantes del mercado. Esto incluye mecanismos de resiliencia que permitan reaccionar ante influencias dramáticas como la pandemia de COVID, el cambio climático y las guerras.

La Comisión Brundtland de las Naciones Unidas define la sostenibilidad como “el desarrollo que satisface las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. Desde una perspectiva empresarial, esto significa: demanda de los clientes, presión de legisladores e inversores, expectativas de los empleados y nuevos talentos (por nombrar sólo algunos).

Enfoque en organizaciones preparadas para el futuro

Como hemos visto, la arquitectura empresarial trata de definir nuevas visiones de negocio y el camino para hacerlas realidad. Pero ¿cómo funciona esto en la práctica?

En el contexto de la gestión de estrategias, herramientas como hojas de ruta estratégicas y lienzos de modelos de negocios pueden ayudar en la planificación y comunicación de los objetivos empresariales de su organización.

Para poner en ejecución la estrategia, las empresas necesitan organizar sus recursos (personas, procesos, información y tecnologías) en un conjunto componible de capacidades. Por lo general, se documentan en forma de mapa de capacidades de negocio.

Para proporcionar una descripción general de los recursos disponibles y necesarios, se pueden utilizar carteras como cartera de procesos, gestión de cartera de aplicaciones, catálogo de datos y radar tecnológico.

Una o más capacidades se describen en modelos operativos. Aquí, las organizaciones definen cómo se conectan los elementos de la cartera para realizar dichas capacidades.

Al analizar la madurez de las capacidades, la calidad de los datos y la idoneidad de la tecnología, se identifican brechas estratégicas y se especifican hojas de ruta  para la implementación y la transformación para cerrarlas.

Quizá se pregunte cómo puede mapear sus artefactos para crear (modelar) lo que llamamos un gemelo digital de su organización y habilitar todo lo que acabamos de comentar. No se preocupe, ya existe una forma cómoda de hacerlo. Permítanos presentarle ArchiMate.

Los artefactos se asignan para crear un gemelo digital de su organización

ArchiMate es un lenguaje de modelado para documentar y planificar arquitecturas empresariales y puede utilizarse como denominador común. El lenguaje es muy completo y contiene todos los elementos necesarios. Primero, seleccione sólo las partes que sean relevantes para usted. Todas las demás partes pueden permanecer ocultas. Asegúrese de comenzar sus iniciativas a menor escala. De esta manera se pueden evitar largas discusiones.

La arquitectura empresarial puede servir a muchas iniciativas y, por tanto, a muchas partes interesadas de su organización. Sin embargo, no importa cuán conveniente y simple pueda ser la EA, no podemos esperar que todos estén familiarizados con todos los aspectos de EA, ni con los lenguajes de modelado que se utilizan para implementarlo.

Por lo tanto, los líderes de EA deben entender sus entregables como servicios diferentes. Servicios con un enfoque claro, dirigidos a usuarios con una necesidad específica. Si las partes interesadas no perciben los servicios de EA como efectivos y fáciles de usar o comprender, no verán valor en su uso y sus iniciativas no serán tan exitosas a largo plazo.

Por lo tanto, existe la necesidad de un catálogo de servicios de EA que cubra los intereses de todas las partes interesadas. Ejemplos de tales servicios incluyen:

• Hoja de ruta estratégica
• Planificación de inversiones en aplicaciones
• Hojas de ruta de sostenibilidad
• Evaluación de capacidades
• Planificación de escenarios arquitectónicos
• Evaluación de la seguridad de la arquitectura

Pero recuerde: cada uno de estos servicios debe venir con una propuesta de valor claramente definida. Herramientas como nuestra suite de EA ADOIT puede ayudarle a definir el catálogo de servicios de EA sin necesidad de que tenga experiencia relevante. Sí, ha leído bien: ADOIT es no solo adecuado para expertos de EA, sino también para principiantes absolutos y, por lo tanto, cubre toda la organización . ¡Todos se benefician!

La arquitectura empresarial es un activo clave para cualquier negocio hoy en día. Se trata simplemente de documentar los elementos centrales de su organización y aprovechar al máximo los recursos disponibles. Es la única manera de ejecutar transformaciones de negocio exitosas y mantenerse al día con las demandas siempre cambiantes de la era moderna. ¿Aún no está convencido? Comience con servicios centrados en el usuario que no requieran experiencia previa. Pueden servirle como puente entre la decisión de embarcarse en su propio viaje de EA y la creación del gemelo digital de su empresa.

Si hemos despertado su interés en este tema, asegúrese de explorar nuestros recursos gratuitos relacionados a continuación para obtener más información sobre EA y todo lo que tiene para ofrecer.

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