Introduction

Dans le monde professionnel actuel, le changement perpétuel est la norme. Si vous ne parvenez pas à suivre le rythme, votre organisation pourrait rapidement se trouver en difficulté. Cependant, le rythme des évolutions digitales augmentant régulièrement et de manière radicale, la vitesse à laquelle les organisations peuvent changer de direction est devenue deux fois plus importante que leur capacité d’adaptation.

L’architecture d’entreprise est l’outil essentiel à la gestion d’une organisation complexe. L’EA peut être le moteur principal pour un changement organisationnel rapide si elle est exploitée de manière appropriée.

Cet article de blog vous montrera comment votre équipe EA peut se transformer en une entité interne de conseil, permettant aux équipes transversales d’innover de manière indépendante afin d’accélérer le changement tout en fournissant aux diverses parties prenantes des compétences, services et aptitude clés pour obtenir rapidement des résultats tangibles.

Lisez ce qui suit afin de savoir comment démocratiser la transformation dans votre organisation et maîtriser enfin l’innovation grâce à l’EA !

Comment fonctionne la démocratisation de la transformation

Aussi opportuniste que ce concept puisse paraître, la remise en cause du statut quo traditionnel peut être perçu comme l’ajout d’une couche complexe à votre schéma opérationnel, apportant avec elle un hypothétique risque de fracture entre métier et IT. Vous devez donc faire comprendre la richesse qu’une telle décentralisation pourrait apporter à la mise en place d’un changement durable dans l’organisation. Les informations sur la manière dont les personnes, les processus, les données et les technologies interagissent les uns avec les autres au sein de votre organisation, ainsi que la manière dont vous créez de la valeur ajoutée pour vos clients sont certainement de bons points de départ pour cette analyse.

Maintenant, vous vous demandez peut-être : d’où viennent ces informations ? Et comment les présenter de manière à ce qu’elles soient pertinentes pour toutes les personnes concernées ? 

Les équipes d’architecture d’entreprise sont l’élément principal de cette réponse. Dans ce contexte, les équipes EA peuvent être considérées comme vos conseillers en gestion interne. Elles seront vos conseillers stratégiques et soutiendront vos unités opérationnelles dans leurs initiatives de transformation. Leur rôle consistera à identifier les risques et opportunités de vos futures décisions ainsi que de vous fournir une vue d’ensemble de l’impact qu’ont ces décisions sur votre architecture d’entreprise.

Mais comment faire en sorte que votre équipe EA produise les résultats escomptés tout en pérennisant votre architecture ? Poursuivez votre lecture pour le découvrir dans les sections suivantes !

L’architecture d’entreprise pour tous et pas seulement pour les architectes

La création de modèles d’entreprise et leur utilisation afin d’extraire des informations exploitables sur l’architecture continueront de jouer un rôle primordial dans la conception et la mise en œuvre de changement. Cependant, la manière dont ces modèles sont élaborés évoluera certainement dans le futur.

Pour remplir ces missions, ils doivent répondre aux questions de toutes les parties prenantes impliquées dans le changement. Il convient donc d’analyser quelles informations et quels résultats peuvent réellement accompagner les parties prenantes concernées dans leurs initiatives de transformations.

Dans cette perspective, il est important des créer des offres de services pour chacun, ce qui aidera tout le monde à comprendre les futures étapes de la transformation. En d’autres termes, un ensemble de service de conseil avec une aide concrète à la prise de décision. Ou mieux encore, une aide permettant de réduire l’écart entre la stratégie décidée et son exécution. Le terme « services EA » est régulièrement utilisé dans ce contexte, en référence à la volonté de démocratiser l’EA afin que cette dernière soit parfaitement adaptée aux besoins de chaque partie prenante.

Les utilisateurs EA sont de plus en plus organisés en équipe pluridisciplinaire

Services EA : simplifier la contribution par tous les collaborateurs (experts et non experts EA)

L’intention derrière les services EA n’est pas qu’ils soient développés par un groupe d’experts « externes », mais plutôt par les équipes décentralisées de votre organisation afin de pouvoir les utiliser comme point de départ pour aborder leurs problèmes spécifiques. Votre équipe EA sera celle qui fournira les modèles de solution à cette finalité. Le service d’assistance téléphonique pour l’entraide, pour ainsi dire.

Mais que sont réellement ces services et à quoi ressemblent-ils dans le contexte de votre architecture d’entreprise ?

En voici quelques exemples ci-dessous :

  •  Design thinking & Innovation du modèle métier : pour la conception et planification des objectifs stratégiques.
  •  Feuille de route stratégique : pour la hiérarchisation et la planification de vos besoins stratégiques.
  • Planification basée sur les capacités : pour une exécution de vos objectifs basée sur vos capacités.
  • Planification de l’investissement applicatif : pour l’évaluation de votre portefeuille applicatif et la définition de stratégies d’investissement.
  • Et bien plus encore

Exemple de différents services EA

Un ensemble de principes s’applique à chacun des services EA. En plus de la « proposition de valeur » concrète qui est essentiel pour les services EA, nous identifions les principes élémentaires suivants :

  • Orientation : Mettre en place le minimum d’étapes claires et concises et pouvant être réalisées de manière décentralisée par les équipes concernées sans connaissances spécifiques.
  • Filtres : Réduire les langages de modélisation (en apparence complexes) au strict nécessaire en se concentrant uniquement sur les actifs pertinents pour le service en question.
  • Modèle de décision : Générer des résultats concrets, souvent sous forme de graphiques, de listes ou de feuilles de route qui permettent de prendre des décisions et de communiquer sur les prochaines étapes.

Voici un aperçu de ce à quoi cela pourrait ressembler pour le service EA « feuille de route stratégique » :

  1. Orientation: La création et la mise en place d’une feuille de route stratégique se déroule en quatre phases :
    • Définir les exigences
    • Hiérarchiser les exigences
    • Planifier les exigences
    • Partager la feuille de route
  2. Filtetrs: Le concept d’« exigence » des standards de modélisation ArchiMate peut être utilisé ici. Cependant, la grande majorité des éléments de modélisation d’ArchiMate restent ignorés pour ce cas d’utilisation.
  3. Modèle de décision : Chaque étape aboutit à des résultats concrets. Par exemple, dans l’étape « Hiérarchiser les exigences », une matrice d’Eisenhower est utilisée pour les classer en fonction de leur importance et de leur urgence. Cela vous permet en un coup d’œil de voir quelles exigences doivent être traitées immédiatement, déléguées, planifiées ou encore ignorées en raison de leur faible valeur ajoutée.
Examples of an EA Service in Enterprise Architecture suite ADOIT

Exemple d’un service EA dans la solution d’architecture d’entreprise ADOIT

La base de votre transformation métier

Différents modèles sont créés pas à pas dans le cadre de vos services EA. Ils offrent tous une vision différente de l’organisation en se concentrant exactement sur ce qui est important pour chaque partie prenante pour leur prise de décision respective.

Si tous ces modèles sont stockés dans un référentiel centralisé et utilisent un langage de modélisation uniforme tel qu’Archimate, les relations,  les dépendances et les définitions contradictoires dans l’architecture peuvent être facilement identifiées et mises en évidence.

En exploitant le potentiel des services EA et en démocratisant vos initiatives de transformation, vos architectures prennent vie et constituent la base de votre transformation. Votre équipe EA devient votre équipe interne de conseil stratégique. Et elle vous en remerciera !

Résumé

Aujourd’hui, la stratégie numérique ainsi que la mise en place d’organisations agiles et flexibles sont des priorités clés pour la plupart des organisations.  À une époque où les ruptures sont constantes et où les exigences des clients ne cessent de croître, les responsables de l’architecture d’entreprise et de l’innovation technologique ont besoin de s’éloigner de l’approche traditionnelle de l’EA et de s’orienter vers un service interne de conseil combinant des services personnalisés et une méthodologie d’orientation avancée.

À travers cet article, nous vous montrons comment bénéficier d’une telle approche et ce que vous devez faire afin de mettre en place votre service de conseil interne avec votre équipe EA.

Si vous désirez approfondir la manière dont les services EA peuvent accélérer vos projets de transformation, visionnez notre webinaire gratuit “EA services for Outcome-Driven EA (en anglais) et découvrez comment notre solution EA primée ADOIT définit les services EA et les transmet efficacement aux parties prenantes de votre organisation. Vous pouvez également vous procurer notre poster ArchiMate gratuit, afin de vous familiariser avec les différentes couches de l’architecture d’entreprise et vous en inspirer pour définir votre prochain objectif en matière EA.

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