Calcula fácilmente el ROI en tus automatizaciones de procesos

Las expectativas de digitalización y automatización de los procesos empresariales son muy importantes. Pero, ¿qué beneficios se pueden conseguir realmente? ¿Cómo podemos asegurarnos de que el valor añadido de automatización de los procesos supere la inversión inicial?

Esta articulo comparte un cálculo sencillo y fácil del retorno de la inversión (ROI) para tus proyectos de automatización de procesos y BPM. Sin falsas promesas: una metodología probada y verdadera con resultados útiles y enfocados a la gestión.

Las soluciones de bajo código y sin código ofrecen una vía rápida para la automatización de los procesos de negocio. La fácil comprensión para los usuarios de la empresa minimiza la participación de los departamentos de IT. Esto les permite mejor los procesos y los requisitos del negocio.

Sin embargo, antes de empezar a selecionar procesos para su automatización, conviene establecer una comparación entre los resultados esperados y los costes previstos, de forma concreta y tangible.  Una herramienta adecuada para ello es el retorno de la inversión (ROI). La siguiente figura ilustra el rendimiento que puede esperarse de la inversión planteada.

A diferencia de los cálculos clásicos del ROI, un análisis más detallado de los beneficios llega a ser muy valioso a la hora de calcular el retorno de la inversión para su automatización de procesos empresariales. En este caso, no solo debemos considerar los beneficios cuantitativos a corto plazo, sino que también debemos analizar los beneficios cualitativos a largo plazo de la automatización de procesos.

Las variables cuantitativas suelen reflejarse muy bien en los beneficios económico. Un ejemplo de ello es la reducción del tiempo de ciclo, permitiendo producir más en el mismo periodo de tiempo. Sin embargo, hay una serie de factores cualitativos que a menudo proporcionan indicaciones fiables sobre el impacto global de su iniciativa de automatización. Por ejemplo, el aumento de la satisfacción de los empleados o la mejora de la experiencia del cliente.

El retorno de la inversión es un indicador clave para evaluar la rentabilidad de cualquier inversión. En el contexto de la automatización de procesos, se comparan los beneficios anuales de la automatización con los costes anuales totales.

Los beneficios totales de la propiedad (TBO) tratan de reflejar los beneficios totales obtenidos a través del proyecto de automatización. El TBO es una descripción cualitativa de los factores que tendrán un impacto positivo en la organización. Por ejemplo, la mejora de la experiencia del cliente o las ventajas tecnológicas.

El Total de Recursos Ganados (TRG) indica la capacidad anual de los empleados liberada gracias a la automatización de los procesos.

El valor total de la propiedad (TVO) es el resultado global o, en otras palabras, el ROI integral de la inversión en automatización de procesos. También tiene en cuenta los beneficios estratégicos y a largo plazo, así como las nuevas oportunidades creadas por la automatización.

Por tanto, la fórmula es la siguiente:

Entonces, ¿qué beneficio aporta ahora el Valor Total de la Propiedad (TVO)? Al ampliar el cálculo tradicional del ROI con el TBO y el TRG, también se evalúan a fondo los beneficios cualitativos y estratégicos. Estos efectos positivos no deben ser ignorados cuando se comparan con los costes de la automatización de procesos, ya que son capaces de generar ventajas competitivas decisivas.

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