OKR y ArchiMate: una pareja poderosa para transformaciones ágiles

El mundo está cambiando. A diferencia del pasado, las empresas de hoy ya no pueden planificar con años de antelación. La regla general es: cuanto más amplio sea el horizonte de planificación, mayores serán las incertidumbres. Aquí es donde entra en juego la agilidad de OKR (Objetivos y Resultados Clave).

OKR significa Objetivo y Resultados Clave y es un marco ágil para la definición de objetivos, diseñado para definir y perseguir objetivos de manera más eficiente. El concepto no sólo promueve el compromiso de los empleados a través de la posibilidad de autoorganización, sino también la orientación objetiva a través de evaluaciones periódicas de los resultados y tiene como objetivo mejorar la visibilidad y la transparencia.

En este blog, le mostramos, a partir de un ejemplo, cómo funcionan el marco ágil, OKR y El estándar de Arquitectura Empresarial (AE), ArchiMate, le permite dominar las transformaciones de AE de una manera ágil.

El progresivo desarrollo de tecnologías de propulsión eléctrica y sistemas de baterías ha abierto un nuevo modelo de negocio para el proveedor de energía ficticio GreenEnergy: eMobility. En este contexto, GreenEnergy está planeando una asociación con el especialista en eRoaming, Enchufar & Cargar.

Enchufar y Cargar permite a los conductores electrónicos cargar sus vehículos de una manera fácil de usar. Esto se realiza sin esfuerzos administrativos, es decir, «enchufar y cargar» (cable). La facturación se realiza cómodamente a través de la factura de la luz. La autenticación y autorización automáticas en la estación de carga hacen que el registro previo (por ejemplo, sistemas de tarjetas RFID, tarjetas de crédito y aplicaciones móviles) quede obsoleto. La experiencia del cliente mejora enormemente, aumentando así la demanda.

Con la decisión de presentar el nuevo modelo, se toma al mismo tiempo una decisión sobre la futura arquitectura de la empresa. Al implementar y proporcionar las capacidades requeridas, GreenEnergy adapta los procesos de negocio, introduce nuevos sistemas, adapta los flujos de información y las interfaces y proporciona la capacidad «digital» de «enchufary cargar».

La introducción de este nuevo canal de venta se basa en un enfoque ágil. Por el momento, la atención se centrará en los primeros comentarios de los clientes. Sólo en las últimas fases se centrará la atención en la infraestructura técnica. Para cada fase (o ciclo) del proyecto son fundamentales los “Objetivos y  Resultados clave” (OKR), que generarán un valor agregado mensurable para GreenEnergy y sus clientes (Nota: los conceptos básicos de OKR no se analizan más aquí; contáctenos para obtener más información).

Al final de un ciclo OKR hay un estado objetivo, en ArchiMate, “mesetas”. Los objetivos se pueden representar en ArchiMate por metas y resultados clave por resultados.
El primer ciclo (Meseta 1) se formula en OKR Planning. Para cada conjunto de OKR, los equipos responsables deben asumir un compromiso. Nuestro primer ciclo incluye OKR posteriores.

En Archimate, los objetivos incluidos en un ciclo OKR se pueden representar mediante metas y los resultados clave se pueden representar mediante resultados. Al final de un ciclo OKR hay un estado objetivo, llamado «mesetas». El primer ciclo (Meseta 1) se formula en la planificación OKR. Para cada conjunto de OKR, los equipos responsables deben asumir un compromiso. Nuestro primer ciclo incluye el siguiente conjunto de OKR:

Los clientes de prueba cargan su coche mediante el servicio Enchufar & Cargar.

• Se introduce el proceso provisional para la transferencia semiautomática de datos contables.
• Se proporciona un prototipo para 10 estaciones seleccionadas.
• El prototipo Enchufar y Cargar está disponible para 30 clientes de prueba.

Los conjuntos de OKR para las mesetas posteriores se definen al comienzo de cada nuevo ciclo en el proceso de planificación cuando los resultados del ciclo anterior están disponibles (palabras clave: “revisión”, “retro”; en la práctica, los ciclos se superponen ligeramente).

En otros estancamientos, la hoja de ruta traza ideas iniciales aproximadas que deben ajustarse o reformularse después de cada ciclo.

La siguiente vista muestra la hoja de ruta, en una vista ArchiMate, visualizada en la herramienta de AE ADOIT   que se utiliza comúnmente en la gestión de arquitectura. En la planificación de los OKR de la empresa, las divisiones y los equipos se ajustan al ciclo actual. Los OKR actuales tienen como objetivo alcanzar el siguiente nivel.

Ejemplo de hoja de ruta de OKR en la suite de AE ADOIT

Los resultados clave se pueden implementar en el equipo de OKR según el enfoque preferido (por ejemplo, Scrum, Kanban, etc.), ya que OKR no establece ninguna especificación. a este respecto. Asignamos ejemplar a uno de los sprints de Resultados Clave (es decir, paquetes de trabajo). Con la realización de los Key Results o Sprints, se introducen, modifican o reemplazan elementos de la arquitectura empresarial:

• El proceso de negocio, “Facturación de servicios de eCharging”, se define dentro del sprint, “procesos de facturación de eCharging”.
• Los ajustes necesarios a la plataforma de liquidación “Settlement Platform”, para la importación manual de los datos de liquidación, se realizan en el sprint “eCharging Enablement”, etc.
• Los riesgos surgen de la automatización parcial y las discontinuidades de los medios, “Errores de liquidación debido a una transferencia incorrecta de datos” y “Liquidación retrasada”. Estos se asignan en ArchiMate como evaluaciones. Los riesgos se aceptan para la Meseta 1. Antes de implementar la Meseta 2, se deben evaluar nuevamente sus efectos.
• Dependiendo de su importancia, los riesgos se abordan directamente en la meseta 2 o en una de las mesetas posteriores.

En lugar de establecer grandes objetivos a largo plazo, nos concentramos en la planificación y los intervalos de implementación a corto plazo. Plateau 2 aún no se ha modelado en detalle. Esto nos permite reaccionar con flexibilidad a los hallazgos del Meseta anterior. Por lo tanto, los resultados clave y los sprints aún no están definidos.

El progreso agregado de los resultados clave refleja el progreso general en relación con el objetivo asociado. Para cada resultado clave, el nivel de confianza también se evalúa continuamente. El nivel de confianza refleja la probabilidad de que realmente se pueda lograr un resultado clave en el ciclo actual.

En la cabina de transformación posterior, además de los OKR, los aspectos relevantes para la arquitectura se comunican de una manera que sea relevante para todos los grupos de partes interesadas (cliente final, propietario del producto, scrum master, arquitecto empresarial, etc.)

Ejemplo de evaluación OKR en la suite de AE ADOIT

El estudio de caso subyacente muestra cómo la agilidad y la EA pueden ir de la mano al aplicar el concepto OKR con ArchiMate. El desafío arquitectónico se abordó asignando OKR del mundo ágil de las plataformas de arquitectura, que se utilizan para construir la hoja de ruta paso a paso.

Si desea tener una idea de cómo puede funcionar esto en la práctica, regístrese en nuestra versión de la  herramienta de AE gratuita y aplique usted mismo el enfoque OKR y Archimate. O descargue el póster gratuito de Archimate, proporcionando una descripción general y explicación de todos los símbolos de Archimate.

*Este artículo es una versión modificada del artículo original del Dr. Christoph Moser, Boris K.A. Reinhard, que se publicó en alemán en redblog el 19 de septiembre de 2020.