Puntos clave.
¿Cómo definir metas y objetivos?
¿Cómo analizar los procesos existentes?
¿Por dónde empezar con la optimización y el rediseño de procesos?
¿Cómo monitorear y medir el progreso?
¿Qué es la adopción estratégica de la tecnología BPM?
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