¿Cuál es el vínculo entre la implementación de procesos y la gestión del cambio?

Implementación de procesos en el contexto del Ciclo de Vida de Gestión de Procesos (PMLC)

¿Cómo implementar nuevos procesos y gestionar el cambio?

¿Cuáles son algunas de las condiciones marco y los factores de éxito?