BPM ecológico: crecimiento de forma sostenible

La gestión de procesos de negocio (BPM) es el arte y la ciencia de supervisar cómo se realiza el trabajo en una organización para garantizar resultados consistentes y aprovechar las oportunidades de mejora. Pero ¿qué tiene que ver el BPM con ser ecológico y sostenible? En pocas palabras, el BPM ecológico (o Green BPM) es una metodología para diseñar, mejorar y gestionar procesos de negocio con el objetivo de reducir su impacto ambiental. Esto es posible incorporando consideraciones de sostenibilidad en todos los aspectos del ciclo de vida de BPM, desde el descubrimiento y análisis de procesos hasta la implementación y optimización. Además, Green BPM puede ayudar a las organizaciones a mejorar sus resultados, atraer y retener clientes y cumplir con las regulaciones ambientales.

Somos conscientes de que esto puede parecer un cliché, pero lo decimos de todos modos: todos tienen que hacer su parte para proteger el medio ambiente, especialmente las grandes organizaciones. Y no estamos hablando de un lavado de imagen verde, de culpar al usuario final por tirar basura y consumir, o de cambiar el empaque a colores terrosos y ponerle una imagen de una hoja verde. Se trata de la transformación empresarial y de un giro hacia un consumo de recursos más sostenible. Al implementar Green BPM, las organizaciones pueden ahorrar dinero, mejorar la eficiencia y proteger el medio ambiente. Lea en los siguientes párrafos cómo su organización puede implementar Green BPM para mejorar sus objetivos ecológicos y de sostenibilidad.

El objetivo final de todo esfuerzo exitoso de gestión de procesos de negocio es alcanzar la máxima eficiencia y asignación de recursos a través de procesos de negocio optimizados y consistentes. Si queremos ser maliciosos, podemos decir que, por ejemplo, para que un proceso de fabricación de ropa tenga éxito, la forma más eficaz de eliminar el agua sucia de la fabricación de pantalones vaqueros es verterla directamente en el río local en Indonesia, pero esto no es lo que estamos planteando. La máxima eficiencia se produce cuando una empresa socialmente responsable utiliza menos recursos de los que exigen las regulaciones locales y globales, sin dejar de lograr un éxito notable. Es crucial que varios departamentos y roles dentro de la organización se comuniquen y trabajen con procesos claros y eficientes.

Esta historia tiene dos caras: la ejecución de procesos de negocio debe ser eficiente, sostenible y eficaz. Para que esto sea posible, estos factores ya deben tenerse en cuenta durante el diseño y la documentación de procesos. Los propietarios de procesos, los gestores de procesos y sus diseñadores deben iniciar el proceso de diseño con la sostenibilidad y la ecología como motivadores claves. Al diseñar y documentar los pasos del flujo de trabajo, deben cuestionar sus suposiciones, evaluar si existen formas más eficientes de hacerlo, intentar reducir la complejidad y considerar si los proveedores pueden desempeñar un papel en la sostenibilidad. Este es también el escenario ideal donde una organización se embarca en su viaje empresarial y se encuentra en las primeras etapas de BPM. Si simplemente siguieran los principios de la Gestión de Procesos de Negocio, alcanzarían la sostenibilidad y serían «verdes» por defecto y un miembro valioso de sus comunidades locales, regionales y globales. Sin embargo, debemos abordar las organizaciones maduras que cuentan con sistemas heredados con «hábitos» y que son como acorazados: muy eficaces pero difíciles de dirigir en otra dirección.

Son las últimas organizaciones mencionadas las que necesitan este artículo. La mayoría de nosotros sabemos qué hacer, pero repasémoslo juntos nuevamente:

Esto se puede hacer buscando formas de reducir la cantidad de energía, agua, materiales y otros recursos utilizados en un proceso. Por ejemplo, una organización podría cambiar a equipos con mayor eficiencia energética o podría encontrar formas de reutilizar o reciclar materiales.

Esto se puede hacer buscando formas de reducir la cantidad de desechos producidos por un proceso. El gerente de logística puede trabajar con los transportistas y el almacén y puede encontrar formas de reducir la cantidad de embalaje utilizado, o puede mejorar la calidad del paquete y la seguridad del transporte para reducir los daños a las mercancías transportadas.

Esto se puede hacer educando a los empleados sobre la sostenibilidad o implementando políticas y procedimientos que respalden las prácticas sostenibles. Por ejemplo, las organizaciones podrían brindar capacitación a los empleados sobre cómo reducir su impacto ambiental o podrían implementar una política de reciclaje de todos los desechos de papel y plástico.

La pregunta más importante es ¿Cómo? y qué herramientas y métodos BPM emplear para hacerlo. Aquí hay algunos métodos importantes a considerar:

Esto implica identificar todos los procesos de negocio de la organización y evaluar su impacto ambiental. Lo fundamental es tener una buena documentación de procesos. Esto significa que utiliza herramientas como nuestra BPM ADONIS para gestionar y documentar procesos en detalle y puede emplear potentes capacidades de análisis para extraer información de su cartera de procesos. Y hay otro beneficio: crear un gemelo digital de su organización con una herramienta como ADONIS en lugar de documentar los procesos en papel y archivos, le ayuda a reducir el impacto directo al reducir el consumo de papel y el desperdicio de espacio.

Es una situación en la que todos ganan.

La minería de procesos es una técnica que se puede utilizar para descubrir patrones ocultos e ineficiencias en los procesos de negocio. Esta información luego se puede utilizar para identificar oportunidades de mejora. Si está interesado en este tema, puede obtener más información sobre minería de procesos en nuestra web.

Obviamente, si sus procesos son ineficientes, la optimización está implementada. Tenemos un artículo completo sobre este tema si quiere descubrir el mundo de la optimización de procesos y sus beneficios.

La simulación de procesos es una técnica que se puede utilizar para probar el impacto de los cambios en un proceso de negocio antes de implementarlos. Esto puede ayudar a garantizar que los cambios tendrán el efecto deseado en el impacto ambiental del proceso.

Una vez que los cambios han sido identificados y probados, es necesario implementarlos. Este puede ser un proceso desafiante, ya que requiere la cooperación de todas las partes interesadas. Publicar y comunicar cambios es más fácil con una herramienta para toda la empresa a la que pueden acceder los lectores finales para conocer las mejoras de sus operaciones diarias. Obtenga más información sobre marketing BPM en su organización en nuestro post.

En este artículo ha aprendido porqué implementar BPM es inherentemente ecológico y sostenible y cómo puede llevar su cartera de BPM ya existente al siguiente nivel de sostenibilidad. En principio, debería ser bienvenido y aplaudido por todos, pero los desafíos de implementar BPM ecológico incluyen el alto costo, la resistencia al cambio, la falta de datos y la falta de liderazgo. Es por eso que necesitará colaborar e involucrar a sus partes interesadas para lograr el éxito en la adopción de medidas «verdes». Con ADONIS, nuestra Suite BPM de última generación, podrá lograr todo lo anterior y más. ADONIS es la herramienta elegida para documentar y gestionar procesos, ya que proporciona sólidas capacidades para el análisis y la optimización de procesos. Con la simulación de ADONIS puede probar sus cambios antes de implementarlos y puede utilizar ADONIS Process Automation para optimizar aún más sus procesos. Finalmente, puede conectar ADONIS con los wikis de su empresa, como SharePoint o Confluence, y distribuir información de procesos a toda la organización.

Mida el éxito de las iniciativas Green BPM mediante el seguimiento de su impacto ambiental reducido, eficiencia mejorada, mayor rentabilidad y reputación mejorada. Una transformación exitosa beneficiará tanto a la organización como al entorno local, regional y, dependiendo de su huella, global. ¿Y quién no quiere eso?