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  • y mucho más…

Preguntas frecuentes

¿Qué es ADONIS:Community?2022-03-02T16:48:07+00:00

ADONIS:Community es un servicio destinado a una comunidad de expertos en Gestión de Procesos de Negocio, que fomenta el intercambio de ideas y experiencias en BPM en su conjunto, así como la promoción de BPM con ADONIS:Community Edition.

ADONIS:Community Edition es la edición gratuita de ADONIS, la suite de gestión de procesos de negocio de BOC Group. Esto también la hace perfecta para cualquiera que quiera probar ADONIS antes de comprar un plan profesional.

ADONIS:Community y ADONIS:Community Edition son servicios proporcionados por BOC Group de forma gratuita.

¿Qué es ADONIS Starter Edition?2022-03-03T10:50:45+00:00

ADONIS Starter Edition es un software como servicio (SaaS) destinado a los profesionales de Gestión de Procesos de Negocio que desean ampliar su práctica de BPM en sus empresas. Está diseñado para todos aquellos que desean poner en marcha su iniciativa de procesos de inmediato, comenzar a un bajo coste y expandirse sobre la marcha.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para utilizar las ofertas en línea de ADONIS?2022-03-03T10:50:27+00:00

Para ejecutar ADONIS en línea (ADONIS: Community Edition, ADONIS Starter Edition y ADONIS Enterprise Edition) solo necesita un navegador web que admita HTML5 y acceso a Internet. Se admiten los siguientes navegadores web:

• Internet Explorer versión 10 o superior (se recomienda 11 o superior).
• Mozilla Firefox versión 6 o superior.
• Google Chrome versión 28 o superior.
• Mac y Safari en el iPad (iOS 8 o superior).

¿Dónde almacena BOC mis datos BPM?2022-03-03T10:47:25+00:00

Mantener sus datos seguros es nuestra mayor preocupación. BOC Group se ha asociado con especialistas del sector para operar los servicios de infraestructura y mantener sus datos seguros y protegidos. El centro de datos con certificación ISO 27000 de nuestros socios en Suiza y la ubicación de la copia de seguridad en Alemania garantizan que, al confiar en nuestros servicios en la nube, todos sus datos se almacenan en Europa, donde se aplican las normas de seguridad de datos más estrictas.

¿Qué es ADONIS Enterprise Edition?2022-03-02T16:50:19+00:00

ADONIS Enterprise Edition está destinada a los profesionales de la Gestión de Procesos de Negocio que desean ampliar aún más su práctica de BPM en sus empresas. Está diseñada para todos aquellos que requieren opciones de personalización e integración para satisfacer sus necesidades de BPM a gran escala y aprovechar al máximo todas las capacidades clave de ADONIS.

¿Quién puede registrarse en ADONIS:Community?2022-03-02T16:50:50+00:00

ADONIS:Community está disponible para cualquiera que busque una herramienta BPM gratuita o desee intercambiar conocimientos con otros expertos en BPM. Al igual que en el Programa académico de BOC, las comunidades ADONIS y ADOIT están disponibles en todo el mundo.

Además, ADONIS:Community también es ideal para cualquiera que desee probar la suite ADONIS BPM antes de tomar una decisión de compra.

¿Qué tipos de usuarios cubre ADONIS Enterprise Edition?2022-03-03T10:50:45+00:00

ADONIS Enterprise Edition incluye todos los usuarios y el alcance completo de las funcionalidades de la herramienta, incluyendo:

  • Diseñadores, o modeladores, que crean diagramas de flujo de procesos y otros tipos de modelos en el escenario «Diseñar y Documentar».
  • Lectores, que consumen el contenido proporcionado en el repositorio de BPM, lo que les permite estar al día con la información de procesos en el escenario “Leer y explorar”.
  • Y analistas, que profundizan en la información de procesos, analizan los procesos de negocio y los flujos de trabajo con el objetivo de descubrir cómo se pueden mejorar o automatizar en el escenario de «Control y aprobación».
¿Dónde puedo encontrar documentación o manuales que ayuden a familiarizarme con ADONIS?2022-03-03T10:50:27+00:00

El Centro de conocimiento de ADONIS reúne el contenido más relevante para comenzar a familiarizarse con ADONIS desde la propia herramienta BPM. Incluye tutoriales, modelos de ejemplo y una amplia documentación de la funcionalidad de la herramienta.

Además, también ofrecemos un Centro de conocimiento con una gran colección de recursos útiles online, donde puede consultar nuestras mejores prácticas y aprender a aprovechar la gama completa de capacidades de ADONIS. ¡Así que asegúrese de echarle un vistazo!

¿Cómo protege BOC Group mis datos?2022-03-03T10:47:27+00:00

Sus datos están en buenas manos. BOC Group cuenta con la certificación ISO / IEC 27001: 2013 y nos tomamos muy en serio la protección de la información y los activos de nuestros clientes.

Realizamos copias de seguridad de datos diarias y semanales. Estas copias de seguridad se almacenan en nuestro centro de datos alternativo (objetivo del punto de recuperación: 1 día). Conservamos todas las copias de seguridad durante 14 días (período de retención).

¿Qué tipos de usuarios cubre ADONIS Starter Edition?2022-03-02T16:50:30+00:00

ADONIS NP Starter Edition incluye dos tipos de usuarios principales:

  • Diseñadores o modeladores que crean diagramas de flujo de procesos y otros tipos de modelos en el escenario «Diseñar y documentar».
  • Y lectores, que consumen el contenido proporcionado en el repositorio de BPM, lo que les permite estar al día con la información de procesos en el escenario «Leer y explorar».
¿Cómo puedo convertirme en miembro de ADONIS:Community?2022-03-03T10:46:57+00:00

Convertirse en miembro de ADONIS:Community es rápido y fácil. Simplemente presione el botón «registrarse» en uno de los cuadros de ADONIS:CE en esta página, complete sus datos y estará listo para comenzar.

¿Qué tipos de licencia ofrece ADONIS Enterprise Edition?2022-03-03T10:50:28+00:00

ADONIS Enterprise Edition ofrece dos tipos de licencias de usuario:

  • Licencias de uso designado, donde cada licencia corresponde a un solo usuario
  • Licencias de uso concurrente, donde una licencia se comparte y se usa simultáneamente entre varios usuarios

Tiene la libertad de elegir si opta por un uso designado, un uso concurrente o una combinación de ambos tipos de licencia que se adapte perfectamente a sus necesidades.

¿Dónde puedo aprender sobre las mejores prácticas u obtener una formación en profundidad?2022-03-03T10:50:27+00:00

BOC Group no solo es un proveedor de herramientas, sino un potente socio para proyectos profesionales de gestión de procesos de negocio. Por lo tanto, estamos orgullosos de nuestro conocimiento experto, que compartimos en seminarios web profesionales gratuitos, así como en capacitaciones y seminarios de herramientas en línea, abiertos o internos.

Explore nuestro Centro de conocimiento para obtener información de negocio y conocimientos sobre productos, explore nuestra selección de cursos y seminarios que abordan sus necesidades, o descubra el Marketplace que ofrece una colección versátil de extensiones y complementos de productos, así como nuestras capacitaciones online.

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar ADONIS?2022-03-03T10:47:25+00:00

Sus datos siempre le pertenecerán, en cualquier circunstancia. Después de cancelar su cuenta con BOC Group, le proporcionaremos sus datos en dos formatos de libre acceso, previa solicitud. Ya sea como un archivo XML que contiene todos los datos de su repositorio en un formato de datos intercambiables, o como un paquete HTML listo para usar.

Al vencimiento o eliminación de su cuenta ADONIS: Community Edition, todos sus modelos se le proporcionarán a través de un enlace de descarga. Podrá acceder a este enlace de descarga durante 365 días, antes de que se elimine automáticamente. Los datos BPM de nuestros clientes de la edición profesional se almacenan durante seis meses adicionales para su reactivación o emisión.

¿Existen costos ocultos, tarifas únicas u otros cargos?2022-03-02T16:50:30+00:00

No, no hay costos adicionales ni tampoco trampas. Todo lo que paga es su tarifa de suscripción mensual por los paquetes que seleccionó. El IVA y posibles cambios de moneda o cargos bancarios pueden ocurrir dependiendo de su país de origen y cuenta bancaria.

Por lo tanto, dependiendo de la moneda de su tarjeta de crédito, la cantidad mensual que se retira de su tarjeta de crédito puede variar levemente, según el tipo de cambio de la moneda elegida y los cargos de su banco.

¿Realmente no existen costos ocultos de ningún tipo?2022-03-02T16:50:51+00:00

Sí, es absolutamente gratis y también implica acceso gratuito a la herramienta BPM ADONIS:Community Edition.

¿Qué tipo de servicios de soporte o mantenimiento se ofrecen?2022-03-03T10:50:45+00:00

BOC Group ofrece el nivel adecuado de soporte para las necesidades de cada cliente. BOC Group ofrece el nivel adecuado de soporte para las necesidades de cada cliente. Además, nuestro centro de atención al cliente está a su disposición para solicitudes de servicio o preguntas técnicas.

Para nuestros clientes de ADONIS NP Enterprise, ofrecemos paquetes de soporte adicionales con soporte telefónico y cuotas de consultoría y configuración escalables.

¿Qué opciones de implementación tiene ADONIS Enterprise Edition?2022-03-03T10:50:45+00:00

Nos hemos asegurado de que ADONIS sea perfectamente flexible para adaptarse a todas sus necesidades de negocio. Por lo tanto, ADONIS Enterprise Edition se puede implementar en uno de los dos modelos: Cloud (SaaS) y On-Premise. Ambas opciones de implementación proporcionan una funcionalidad de herramienta idéntica.

SaaS
ADONIS está alojado en la nube y gestionado por BOC Group. Esta solución es ideal para empresas que desean evitar los esfuerzos de administrar la instalación y configuración de herramientas, o no quieren ser responsables de las actualizaciones y parches de seguridad.

On-Premise
ADONIS está instalado en sus servidores y completamente administrado por usted. Esto es ideal para organizaciones que necesitan almacenar sus datos en sus instalaciones, debido a estrictos requisitos normativos o de seguridad.

¿BOC Group cederá algunos de mis datos a terceros?2022-03-03T10:47:42+00:00

Para los miembros de ADONIS: CE, todos los datos de membresía, la cuenta y el contenido del repositorio permanecen completamente en BOC Group.

Para los usuarios de ADONIS Starter Edition, BOC Group cuenta con la ayuda de socios confiables, manejando servicios de suscripción y pago que nos permiten entregar nuestros productos en un escenario de pago en línea. Para este propósito, los datos de su suscripción y la información de pago serán transmitidos y computados por las empresas asociadas.

No se comparte ninguno de sus otros datos, ya que nuestra mayor preocupación es mantener la privacidad de sus datos y a quién pertenecen: usted. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad y Términos y condiciones.

¿Cuándo comienza el período de suscripción y cuánto dura?2022-03-02T16:50:30+00:00

Su suscripción comienza el día de su pedido y dura exactamente un mes (es decir: un día antes del mismo día del mes siguiente, por ejemplo, del 15 de julio al 14 de agosto o del 15 de agosto al 14 de septiembre).

Su suscripción continuará automáticamente durante otro mes si no se cancela a tiempo. Para cancelar su suscripción al final del período de suscripción actual, se debe emitir una cancelación una (1) semana antes del final del período de ejecución.

¿A quién puedo contactar en caso de dudas o problemas?2022-03-02T16:50:30+00:00

Ofrecemos soporte de línea directa a todos nuestros clientes que utilizan BOC Cloud Services. Simplemente envíenos una solicitud aquí.
Para obtener detalles sobre el horario de soporte, consulte los Términos y condiciones.

¿Cuánto tiempo está activa mi cuenta de ADONIS:Community Edition?2022-03-02T16:50:50+00:00

Su cuenta online de ADONIS:Community Edition gratuita está activa por un período de 60 días que se extiende automática y continuamente por otros 60 días una y otra vez, siempre y cuando siga usando la herramienta con regularidad. De esta forma, los miembros de la comunidad pueden utilizar la herramienta gratuita durante un período de tiempo indefinido.

Para garantizar el uso continuo, recibirá un correo electrónico recordándole que inicie sesión en ADONIS:CE nuevamente 40 días después de su último inicio de sesión y, por lo tanto, 20 días antes de que su cuenta sea desactivada. De esta manera, no se perderá la oferta de la herramienta BPM gratuita, incluso cuando esté ocupado con otros temas y no trabaje continuamente en sus proyectos BPM en ADONIS:CE.

¿A quién puedo contactar en caso de dudas o problemas?2022-03-03T10:47:13+00:00

Simplemente envíe un mensaje aquí y nuestra línea directa de asistencia se comunicará con usted lo antes posible. Además, como cliente de ADONIS Enterprise, también se le proporciona un número de teléfono para asistencia personal y un administrador de cuenta exclusivo.

Para obtener detalles sobre el horario de soporte, consulte los Términos y condiciones. Si aún está evaluando si usar o no BOC Cloud Services, comuníquese con uno de nuestros expertos y obtenga respuestas a sus preguntas más urgentes.

¿Qué tipo de servicios de soporte existen para ADONIS:Community Edition?2022-03-02T16:50:49+00:00

ADONIS:Community gira en torno a que sus miembros sean creativos, busquen ayuda, compartan ideas, interactúen e intercambien consejos y trucos. Por lo tanto, es esencial que cada miembro juegue un papel vital en esta comunidad. BOC Group proporciona una plataforma para la comunidad en las páginas de Linkedin ADONIS:Community, donde fomentamos un animado intercambio de ideas y opiniones.

Además, el Centro de conocimiento de ADONIS:CE reúne el contenido más relevante para los miembros de ADONIS:Community dentro de la propia herramienta BPM. Incluye tutoriales, modelos de ejemplo y una amplia documentación de la funcionalidad de la herramienta. Para recibir comentarios sobre las capacidades, la usabilidad o el rendimiento de la herramienta, ADONIS:CE tiene un formulario de comentarios en la barra de navegación superior de la herramienta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es ADONIS:Community?2022-03-02T16:48:07+00:00

ADONIS:Community es un servicio destinado a una comunidad de expertos en Gestión de Procesos de Negocio, que fomenta el intercambio de ideas y experiencias en BPM en su conjunto, así como la promoción de BPM con ADONIS:Community Edition.

ADONIS:Community Edition es la edición gratuita de ADONIS, la suite de gestión de procesos de negocio de BOC Group. Esto también la hace perfecta para cualquiera que quiera probar ADONIS antes de comprar un plan profesional.

ADONIS:Community y ADONIS:Community Edition son servicios proporcionados por BOC Group de forma gratuita.

¿Qué es ADONIS Starter Edition?2022-03-03T10:50:45+00:00

ADONIS Starter Edition es un software como servicio (SaaS) destinado a los profesionales de Gestión de Procesos de Negocio que desean ampliar su práctica de BPM en sus empresas. Está diseñado para todos aquellos que desean poner en marcha su iniciativa de procesos de inmediato, comenzar a un bajo coste y expandirse sobre la marcha.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para utilizar las ofertas en línea de ADONIS?2022-03-03T10:50:27+00:00

Para ejecutar ADONIS en línea (ADONIS: Community Edition, ADONIS Starter Edition y ADONIS Enterprise Edition) solo necesita un navegador web que admita HTML5 y acceso a Internet. Se admiten los siguientes navegadores web:

• Internet Explorer versión 10 o superior (se recomienda 11 o superior).
• Mozilla Firefox versión 6 o superior.
• Google Chrome versión 28 o superior.
• Mac y Safari en el iPad (iOS 8 o superior).

¿Dónde almacena BOC mis datos BPM?2022-03-03T10:47:25+00:00

Mantener sus datos seguros es nuestra mayor preocupación. BOC Group se ha asociado con especialistas del sector para operar los servicios de infraestructura y mantener sus datos seguros y protegidos. El centro de datos con certificación ISO 27000 de nuestros socios en Suiza y la ubicación de la copia de seguridad en Alemania garantizan que, al confiar en nuestros servicios en la nube, todos sus datos se almacenan en Europa, donde se aplican las normas de seguridad de datos más estrictas.

¿Qué es ADONIS Enterprise Edition?2022-03-02T16:50:19+00:00

ADONIS Enterprise Edition está destinada a los profesionales de la Gestión de Procesos de Negocio que desean ampliar aún más su práctica de BPM en sus empresas. Está diseñada para todos aquellos que requieren opciones de personalización e integración para satisfacer sus necesidades de BPM a gran escala y aprovechar al máximo todas las capacidades clave de ADONIS.

¿Quién puede registrarse en ADONIS:Community?2022-03-02T16:50:50+00:00

ADONIS:Community está disponible para cualquiera que busque una herramienta BPM gratuita o desee intercambiar conocimientos con otros expertos en BPM. Al igual que en el Programa académico de BOC, las comunidades ADONIS y ADOIT están disponibles en todo el mundo.

Además, ADONIS:Community también es ideal para cualquiera que desee probar la suite ADONIS BPM antes de tomar una decisión de compra.

¿Qué tipos de usuarios cubre ADONIS Enterprise Edition?2022-03-03T10:50:45+00:00

ADONIS Enterprise Edition incluye todos los usuarios y el alcance completo de las funcionalidades de la herramienta, incluyendo:

  • Diseñadores, o modeladores, que crean diagramas de flujo de procesos y otros tipos de modelos en el escenario «Diseñar y Documentar».
  • Lectores, que consumen el contenido proporcionado en el repositorio de BPM, lo que les permite estar al día con la información de procesos en el escenario “Leer y explorar”.
  • Y analistas, que profundizan en la información de procesos, analizan los procesos de negocio y los flujos de trabajo con el objetivo de descubrir cómo se pueden mejorar o automatizar en el escenario de «Control y aprobación».
¿Dónde puedo encontrar documentación o manuales que ayuden a familiarizarme con ADONIS?2022-03-03T10:50:27+00:00

El Centro de conocimiento de ADONIS reúne el contenido más relevante para comenzar a familiarizarse con ADONIS desde la propia herramienta BPM. Incluye tutoriales, modelos de ejemplo y una amplia documentación de la funcionalidad de la herramienta.

Además, también ofrecemos un Centro de conocimiento con una gran colección de recursos útiles online, donde puede consultar nuestras mejores prácticas y aprender a aprovechar la gama completa de capacidades de ADONIS. ¡Así que asegúrese de echarle un vistazo!

¿Cómo protege BOC Group mis datos?2022-03-03T10:47:27+00:00

Sus datos están en buenas manos. BOC Group cuenta con la certificación ISO / IEC 27001: 2013 y nos tomamos muy en serio la protección de la información y los activos de nuestros clientes.

Realizamos copias de seguridad de datos diarias y semanales. Estas copias de seguridad se almacenan en nuestro centro de datos alternativo (objetivo del punto de recuperación: 1 día). Conservamos todas las copias de seguridad durante 14 días (período de retención).

¿Qué tipos de usuarios cubre ADONIS Starter Edition?2022-03-02T16:50:30+00:00

ADONIS NP Starter Edition incluye dos tipos de usuarios principales:

  • Diseñadores o modeladores que crean diagramas de flujo de procesos y otros tipos de modelos en el escenario «Diseñar y documentar».
  • Y lectores, que consumen el contenido proporcionado en el repositorio de BPM, lo que les permite estar al día con la información de procesos en el escenario «Leer y explorar».
¿Cómo puedo convertirme en miembro de ADONIS:Community?2022-03-03T10:46:57+00:00

Convertirse en miembro de ADONIS:Community es rápido y fácil. Simplemente presione el botón «registrarse» en uno de los cuadros de ADONIS:CE en esta página, complete sus datos y estará listo para comenzar.

¿Qué tipos de licencia ofrece ADONIS Enterprise Edition?2022-03-03T10:50:28+00:00

ADONIS Enterprise Edition ofrece dos tipos de licencias de usuario:

  • Licencias de uso designado, donde cada licencia corresponde a un solo usuario
  • Licencias de uso concurrente, donde una licencia se comparte y se usa simultáneamente entre varios usuarios

Tiene la libertad de elegir si opta por un uso designado, un uso concurrente o una combinación de ambos tipos de licencia que se adapte perfectamente a sus necesidades.

¿Dónde puedo aprender sobre las mejores prácticas u obtener una formación en profundidad?2022-03-03T10:50:27+00:00

BOC Group no solo es un proveedor de herramientas, sino un potente socio para proyectos profesionales de gestión de procesos de negocio. Por lo tanto, estamos orgullosos de nuestro conocimiento experto, que compartimos en seminarios web profesionales gratuitos, así como en capacitaciones y seminarios de herramientas en línea, abiertos o internos.

Explore nuestro Centro de conocimiento para obtener información de negocio y conocimientos sobre productos, explore nuestra selección de cursos y seminarios que abordan sus necesidades, o descubra el Marketplace que ofrece una colección versátil de extensiones y complementos de productos, así como nuestras capacitaciones online.

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar ADONIS?2022-03-03T10:47:25+00:00

Sus datos siempre le pertenecerán, en cualquier circunstancia. Después de cancelar su cuenta con BOC Group, le proporcionaremos sus datos en dos formatos de libre acceso, previa solicitud. Ya sea como un archivo XML que contiene todos los datos de su repositorio en un formato de datos intercambiables, o como un paquete HTML listo para usar.

Al vencimiento o eliminación de su cuenta ADONIS: Community Edition, todos sus modelos se le proporcionarán a través de un enlace de descarga. Podrá acceder a este enlace de descarga durante 365 días, antes de que se elimine automáticamente. Los datos BPM de nuestros clientes de la edición profesional se almacenan durante seis meses adicionales para su reactivación o emisión.

¿Existen costos ocultos, tarifas únicas u otros cargos?2022-03-02T16:50:30+00:00

No, no hay costos adicionales ni tampoco trampas. Todo lo que paga es su tarifa de suscripción mensual por los paquetes que seleccionó. El IVA y posibles cambios de moneda o cargos bancarios pueden ocurrir dependiendo de su país de origen y cuenta bancaria.

Por lo tanto, dependiendo de la moneda de su tarjeta de crédito, la cantidad mensual que se retira de su tarjeta de crédito puede variar levemente, según el tipo de cambio de la moneda elegida y los cargos de su banco.

¿Realmente no existen costos ocultos de ningún tipo?2022-03-02T16:50:51+00:00

Sí, es absolutamente gratis y también implica acceso gratuito a la herramienta BPM ADONIS:Community Edition.

¿Qué tipo de servicios de soporte o mantenimiento se ofrecen?2022-03-03T10:50:45+00:00

BOC Group ofrece el nivel adecuado de soporte para las necesidades de cada cliente. BOC Group ofrece el nivel adecuado de soporte para las necesidades de cada cliente. Además, nuestro centro de atención al cliente está a su disposición para solicitudes de servicio o preguntas técnicas.

Para nuestros clientes de ADONIS NP Enterprise, ofrecemos paquetes de soporte adicionales con soporte telefónico y cuotas de consultoría y configuración escalables.

¿Qué opciones de implementación tiene ADONIS Enterprise Edition?2022-03-03T10:50:45+00:00

Nos hemos asegurado de que ADONIS sea perfectamente flexible para adaptarse a todas sus necesidades de negocio. Por lo tanto, ADONIS Enterprise Edition se puede implementar en uno de los dos modelos: Cloud (SaaS) y On-Premise. Ambas opciones de implementación proporcionan una funcionalidad de herramienta idéntica.

SaaS
ADONIS está alojado en la nube y gestionado por BOC Group. Esta solución es ideal para empresas que desean evitar los esfuerzos de administrar la instalación y configuración de herramientas, o no quieren ser responsables de las actualizaciones y parches de seguridad.

On-Premise
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¿BOC Group cederá algunos de mis datos a terceros?2022-03-03T10:47:42+00:00

Para los miembros de ADONIS: CE, todos los datos de membresía, la cuenta y el contenido del repositorio permanecen completamente en BOC Group.

Para los usuarios de ADONIS Starter Edition, BOC Group cuenta con la ayuda de socios confiables, manejando servicios de suscripción y pago que nos permiten entregar nuestros productos en un escenario de pago en línea. Para este propósito, los datos de su suscripción y la información de pago serán transmitidos y computados por las empresas asociadas.

No se comparte ninguno de sus otros datos, ya que nuestra mayor preocupación es mantener la privacidad de sus datos y a quién pertenecen: usted. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad y Términos y condiciones.

¿Cuándo comienza el período de suscripción y cuánto dura?2022-03-02T16:50:30+00:00

Su suscripción comienza el día de su pedido y dura exactamente un mes (es decir: un día antes del mismo día del mes siguiente, por ejemplo, del 15 de julio al 14 de agosto o del 15 de agosto al 14 de septiembre).

Su suscripción continuará automáticamente durante otro mes si no se cancela a tiempo. Para cancelar su suscripción al final del período de suscripción actual, se debe emitir una cancelación una (1) semana antes del final del período de ejecución.

¿A quién puedo contactar en caso de dudas o problemas?2022-03-02T16:50:30+00:00

Ofrecemos soporte de línea directa a todos nuestros clientes que utilizan BOC Cloud Services. Simplemente envíenos una solicitud aquí.
Para obtener detalles sobre el horario de soporte, consulte los Términos y condiciones.

¿Cuánto tiempo está activa mi cuenta de ADONIS:Community Edition?2022-03-02T16:50:50+00:00

Su cuenta online de ADONIS:Community Edition gratuita está activa por un período de 60 días que se extiende automática y continuamente por otros 60 días una y otra vez, siempre y cuando siga usando la herramienta con regularidad. De esta forma, los miembros de la comunidad pueden utilizar la herramienta gratuita durante un período de tiempo indefinido.

Para garantizar el uso continuo, recibirá un correo electrónico recordándole que inicie sesión en ADONIS:CE nuevamente 40 días después de su último inicio de sesión y, por lo tanto, 20 días antes de que su cuenta sea desactivada. De esta manera, no se perderá la oferta de la herramienta BPM gratuita, incluso cuando esté ocupado con otros temas y no trabaje continuamente en sus proyectos BPM en ADONIS:CE.

¿A quién puedo contactar en caso de dudas o problemas?2022-03-03T10:47:13+00:00

Simplemente envíe un mensaje aquí y nuestra línea directa de asistencia se comunicará con usted lo antes posible. Además, como cliente de ADONIS Enterprise, también se le proporciona un número de teléfono para asistencia personal y un administrador de cuenta exclusivo.

Para obtener detalles sobre el horario de soporte, consulte los Términos y condiciones. Si aún está evaluando si usar o no BOC Cloud Services, comuníquese con uno de nuestros expertos y obtenga respuestas a sus preguntas más urgentes.

¿Qué tipo de servicios de soporte existen para ADONIS:Community Edition?2022-03-02T16:50:49+00:00

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