Business Process Management (BPM) y Business Process Automation (BPA) siempre han tenido una relación muy estrecha y en muchas ocasiones existe la confusión de englobarlos a los dos en el mismo término BPM. Es bastante común encontrar en internet artículos sobre BPM que en realidad tratan temas relacionados con BPA e inclusive con Robotic Process Automation (RPA).

Y es precisamente por este concepto “genérico” de BPM, que se ha asumido, que muchas empresas dicen, o creen, tener iniciativas BPM cuando realidad son proyectos de automatización de procesos (BPA), Robotic Process Automation (RPA) o son realmente proyectos de BPM para descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar los procesos de negocio de la empresa.

BPM y BPA (dejemos a RPA a un lado) son iniciativas relacionadas entre si con grandes ventajas pero diferentes en su concepto, objetivos y resultados, que deben ser llevados a cabo en un orden específico para que realmente su implementación sea exitosa.

Es muy común ver que hay empresas que empiezan directamente con un proyecto de BPA y otras con BPM, pero ¿cuál es el orden óptimo en que estas iniciativas deberían de llevarse a cabo? ¿Qué debería de venir primero?

El objetivo de este webinar es precisamente aclarar en qué orden estas extraordinarias y beneficiosas incitativas deberían de llevar a cabo, por qué y cómo.

Agenda:
17:00 – 17:10 Introducción – Reinaldo Hoffman Lange [Customer Growth]
17:10 – 17:20 ¿Qué vino primero? – Eugenio Lobo [Consultor Senior BPM/EA]
17:20 – 17:35 Ejemplo práctico – Eugenio Lobo [Consultor Senior BPM/EA]
17:35 – 17:45 Sesión Preguntas y Respuestas|