L’évaluation du portefeuille applicatif en 30 questions auxquelles vous devez répondre

Un portefeuille applicatif bien structuré est un puissant moteur de transformation et d’innovation pour votre organisation et vous permet de bénéficier d’un avantage sur vos concurrents.

La rationalisation du paysage applicatif permet de réduire les coûts et les besoins en ressources dans l’exploitation de votre informatique, et de ce fait, de créer simultanément plus d’espace pour l’innovation. Une réduction de la complexité et par conséquent du risque global du portefeuille peut en fin de compte accélérer la transformation de votre organisation. La mise en place d’un tel portefeuille applicatif peut se faire en quelques étapes et les premiers résultats peuvent déjà être obtenus avec peu d’efforts.

Avant de commencer, vous devez définir un modèle à partir duquel vous souhaitez valider vos applications après l’évaluation. Nous vous recommandons le modèle TIME de Gartner^®, un quadrant 2×2 présentant les différentes possibilités de stratégie d’investissement en fonction de la satisfaction métier et de la maturité technologique des applications. L’étape principale ici est la définition d’un ensemble de questions qui vous aideront à évaluer adéquatement le niveau de maturité de chaque application.

Vous ne savez pas quelles sont les questions clés à prendre en compte ? Alors continuez à lire cet article de blog et tirez parti de nos 40 critères de bonnes pratiques pour préparer votre portefeuille applicatif à un succès sur le long terme !

Un processus métier est un processus qui apporte de la valeur ajoutée au client. Pensez à tous vos processus ou capacités de niveau 1 de votre carte de processus/capacités.

Certaines applications sont simplement une exigence pour des processus communs, tandis que d’autres sont uniques dans leurs capacités et, en tant que telles, peuvent apporter quelque chose de nouveau, créant ainsi un avantage concurrentiel. Qu’en est-il de vos applications ?

Pensez aux conséquences qu’une perte/défaillance de l’application entraînerait pour votre organisation, notamment en termes de confidentialité, de disponibilité ou d’intégrité.

L’application est-elle importante pour les utilisateurs clés et dans quelle mesure ?

Tenez compte du degré de maturité entre les fonctionnalités actuellement prises en charge et les exigences du métier et les besoins de vos processus. Y a-t-il une lacune fonctionnelle que vous devez combler ?

Pensez à la mesure dans laquelle les améliorations fonctionnelles ont été apportées en temps opportun, par rapport aux nombres de demandes de changements.

Certaines applications sont intuitives et faciles à utiliser dès le premier jour. D’autres nécessitent d’être formé. Qu’en est-il de votre application ?

Pensez au processus d’adaptation à cette application. Comment vos collaborateurs, vos collègues ou vous-même évalueriez-vous la facilité d’utilisation de cette application ? La disposition de l’interface est-elle agréable à l’œil et est-elle suffisamment intuitive ?

Tenez compte des aspects suivants : (1) l’intégrité et la fiabilité des données, (2) la qualité des données, (3) la disponibilité des données à tout moment pour les collaborateurs ou les clients.

Réfléchissez au nombre d’intervention (manuelle) que vous avez dû entreprendre afin d’intégrer l’application dans l’ensemble de votre organisation.

Tenez compte de l’environnement plus large entourant les processus métier, y compris les ajustements de la stratégie métier, les mises à jour réglementaires et les répercussions économiques, ainsi que les changements opérationnels.

Votre application contribue-t-elle à obtenir un avantage concurrentiel ou s’agit-il simplement d’une application qui accomplit les tâches ?

Si une formation est nécessaire pour l’utilisation de l’application, est-elle fournie et les ressources disponibles sont-elles suffisantes pour une utilisation réussie de l’application ?

Réfléchissez si d’autres applications dépendent de certains services ou données fournis par cette application.

Essayez de rassembler tous les coûts liés à la maintenance de l’application, à la résolution des problèmes, etc. pour l’exercice précédent.

Réfléchissez à la façon dont le métier et le service informatique travaillent ensemble pour planifier, mettre en œuvre et gérer l’application.

Pensez à la facilité avec laquelle l’intégration peut être ajustée pour refléter l’évolution des processus métier. Le degré auquel les traductions de données, les connecteurs et les interfaces sont codés en dur dans l’application ou abstraits dans les centres d’intégrations.

Pensez à l’application des contrôles d’accès, aux questions de protection des données, à la conformité réglementaire et à l’impact de ces contrôles de sécurité sur l’accessibilité, la facilité d’utilisation, la productivité et l’efficacité.

Existe-t-il des solutions pour gérer les incidents et récupérer les données ou la perte de données est-elle irréversible ?

Tenez compte de la robustesse de l’application dans la gestion d’un volume de transactions élevé ou d’une activité élevée.

Votre application est-elle unique et, si ce n’est pas le cas, a-t-elle plus de valeur que les applications avec lesquelles elle se chevauche ?

Tenez compte de la robustesse de l’application dans la gestion d’un volume de transactions élevé ou d’une activité encombrée.

Pensez à l’exposition qui peut survenir à la suite de l’utilisation de l’application.

Tenez compte des conséquences de la mise à niveau de l’application en cours. Dans quelle mesure la mise à niveau influence-t-elle les applications utilisées simultanément ?

Pouvez-vous utiliser la technologie Cloud en utilisant votre application ?

De combien de Po, To ou Go de stockage cette application a-t-elle besoin ?

Déterminez si l’application prend en charge la direction architecturale de votre organisation, telle que l’architecture orientée services, la gestion des processus métier et la gestion des données de référence.

Les changements sont-ils faciles à apporter ou sont-ils difficiles et coûteux ? Tenez également compte de la façon dont l’application gère les nouvelles exigences.

La maintenance et la manipulation de l’application nécessitent-elles des frais de personnel internes ou externes supplémentaires en raison du savoir-faire nécessaire ?

Est-elle en fin de vie et par conséquent perd-elle sa satisfaction du métier ? Est-elle en début de cycle de vie et comprend-elle ainsi l’élaboration du plan d’affaires initial ; est-elle en pleine croissance et nécessite-t-elle de ce fait une amélioration et une personnalisation ou mûrit et commence donc à stabiliser sa satisfaction du métier ?

À l’étape suivante, réfléchissez aux réponses possibles à ces questions et attribuez la priorité et les points possibles à chacune d’entre elles. Ensuite, vous pourrez évaluer vos applications en conséquence.

Une fois que vous avez évalué la satisfaction du métier et la maturité technologique, vous pouvez définir une stratégie d’investissement pour chaque application. Comment? Combinez les résultats finaux des deux évaluations et décidez si vous devez :

Des applications à faible satisfaction du métier, mais de haute maturité technologique.

Des applications à la fois à forte satisfaction du métier et à haute maturité technologique.

Des applications à forte satisfaction du métier mais de faible maturité technologique.

Des applications à la fois à faible satisfaction du métier et à faible maturité technologique

Pour plus d’informations sur ce sujet, consultez notre article de blog sur la définition d’une stratégie de portefeuille applicatif efficace.

Il est essentiel d’évaluer régulièrement votre portefeuille applicatif pour suivre le rythme de l’évolution rapide des marchés et faire de la place pour de nouvelles innovations. En vous posant les bonnes questions et en évaluant vos applications en fonction de leur capacité métier et informatique, vous pouvez identifier leur valeur et leur qualité et, finalement, gérer votre portefeuille avec la bonne stratégie d’investissement.

Vous souhaitez évaluer votre portefeuille afin d’identifier les points faibles, les opportunités et les marges d’amélioration ? Alors vous devriez essayer notre solution EA ADOIT et ses nouveaux User Centric Services, qui offrent exactement ce type d’évaluation et bien plus encore.