Prozessmodell vs. Qualitätsdokument – Konkurrenz, Ergänzung oder Doppelarbeit?

Prozessmanagement wird in der Praxis meist nicht isoliert, sondern vor dem Hintergrund bereits etablierter organisatorischer Strukturen eingeführt. Auch bei MED-EL trifft Prozessmanagement auf ein funktionierendes Qualitätsmanagement und umfangreiche Dokumentationsstrukturen. Zeitgleich wächst der Wunsch nach stärkerem Prozessdenken und Transparenz.

Als Medizinprodukthersteller arbeitet MED-EL in einem stark regulierten Umfeld. Der Vortrag gibt Einblicke, wie Prozessmanagement aus einer Abteilung heraus aufgebaut und schrittweise ins Unternehmen getragen wird. Dabei geht es um die Frage, wie Prozessmodelle bestehende Qualitätsdokumente ergänzen können – und welche Stolpersteine dabei in der Praxis warten.