Roadmap zur digitalen Transformation in fünf einfachen Schritten

Der digitale Wandel ist allgegenwärtig und prägt nahezu jeden Aspekt unseres Lebens.

Einzelhändler setzen auf E-Commerce, nutzen Kundendaten zur Personalisierung von Einkaufserlebnissen und setzen KI zur effizienten Bestandsverwaltung ein. Im Gesundheitswesen sind virtuelle Arztbesuche inzwischen gang und gäbe, digitale Gesundheitsakten vereinfachen die Verwaltung der Patientenversorgung, KI hilft bei der Diagnose und Wearables ermöglichen eine 24/7-Gesundheitsüberwachung. In der Industrie werden „intelligente Fabriken“ mit Sensoren zur Überwachung der Maschinenleistung, KI zur Vorhersage des Wartungsbedarfs und rationalisierten Produktionsprozessen eingeführt. Selbst das Bankwesen hat sich mit digitalen Apps, Robo-Advisors, Blockchain für sichere Transaktionen und verbesserter Cybersicherheit weiterentwickelt.

All diese Veränderungen sind Teil der digitalen Transformation, bei der Technologie mehr als nur Komfort bietet. Sie verändert grundlegend die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, und ermöglicht intelligentere Arbeitsabläufe, besseren Kundenservice und schnellere Innovationen. Die digitale Transformation nimmt verschiedene Formen an, die jeweils auf die spezifischen Anforderungen und Ziele des Unternehmens zugeschnitten sind. Lernen Sie die wichtigsten Formen der digitalen Transformation kennen, die diese Fortschritte möglich machen.

Die digitale Transformation wird häufig in vier Hauptformen eingeteilt, von denen jede auf einen anderen Teil des Unternehmens abzielt, wenngleich sie oft zusammenwirken, um eine vollständige Transformation zu erreichen.

Fokus: Rationalisierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz, Senkung der Kosten und Verbesserung der Produktivität.

Beispiele: Automatisierung sich wiederholender Aufgaben mit robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA), Einsatz von KI zur Vorhersage des Wartungsbedarfs in der Fertigung oder Anwendung von Datenanalysen zur besseren Bestandsverwaltung.

Ziel: Schnellere und effizientere Abläufe, weniger manuelle Arbeit und höhere Genauigkeit.

Fokus: Veränderte Form der Wertschöpfung, des Produktverkaufs oder der Umsatzerzielung im Unternehmen.

Beispiel: Adobes Umstellung vom Softwareverkauf auf das Angebot von Abonnements oder Netflix‘ Umstellung vom DVD-Verleih auf das Streaming von Originalinhalten.

Ziel: Schaffung neuer Möglichkeiten, um Geld zu verdienen und wettbewerbsfähig zu bleiben, oft durch Änderung der Zugangsmöglichkeiten zu Produkten oder Dienstleistungen, wodurch sich letztlich die Customer Journey ändert.

Fokus: Erschließung neuer Geschäftsfelder oder Branchen mit digitalen Tools.

Beispiele: Amazon expandiert vom Online-Einzelhandel in das Cloud-Computing mit AWS oder Googles Einstieg in selbstfahrende Autos mit Waymo.

Ziel: Erschließung neuer Einnahmequellen und neuer Märkte, oft über das ursprüngliche Geschäftsfeld des Unternehmens hinaus.

Fokus: Gestaltung einer Kultur, die den digitalen Wandel durch Agilität, Zusammenarbeit und Innovation unterstützt.

Beispiel: Förderung der abteilungsübergreifenden Teamarbeit, Einsatz agiler Methoden, Förderung datengestützter Entscheidungen und Schulung der Mitarbeiter:innen in digitalen Fähigkeiten.

Ziel: Aufbau einer anpassungsfähigen, widerstandsfähigen Organisation, die bereit ist, sich mit der Technologie weiterzuentwickeln.

Diese Transformationen ermöglichen es Unternehmen, den digitalen Wandel anzunehmen, ihre Abläufe zu verbessern, das Kundenerlebnis zu steigern und neue Wachstumschancen zu erschließen.

Eine Roadmap für die digitale Transformation ist ein schrittweiser Leitfaden, der Unternehmen dabei hilft, sich von ihrem jetzigen Stand zu dem Ziel zu bewegen, das sie in einer digitalisierten Welt erreichen möchten. Sie unterteilt große Ziele in kleinere, überschaubare Schritte und stellt sicher, dass jede Maßnahme mit der Gesamtstrategie des Unternehmens übereinstimmt. Stellen Sie sich eine Karte für eine große Reise vor: Sie zeigt den Startpunkt, das Ziel und die wichtigsten Stationen auf dem Weg dorthin.

Durch die Verwendung eines strukturierten Ansatzes, der auf Prinzipien wie Enterprise Architecture Management (EAM) beruht, zeigt die Roadmap auf, was benötigt wird – ob es sich um neue Technologien, aktualisierte Prozesse oder Änderungen in der Arbeitsweise von Teams handelt. Zudem hilft sie dabei, Prioritäten zu setzen, den Fortschritt zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Ressourcen effektiv genutzt werden. Dieser organisierte und skalierbare Ansatz hält die Transformation auf Kurs und stellt sicher, dass jeder Schritt echte, dauerhafte Auswirkungen hat.

Ein Beispiel für eine Roadmap zur digitalen Transformation in ADOIT

Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Schritte für den Aufbau und die Umsetzung einer erfolgreichen Roadmap für die digitale Transformation vor und stellen sicher, dass jede Phase klar definiert, umsetzbar und auf die Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt ist.

• Identifizieren Sie die Ziele, Funktionen oder Anwendungen, die transformiert werden sollen.

• Legen Sie das Fundament für das Projekt der Transformation.

• Skizzieren Sie die spezifischen Technologien, Ressourcen und Prozesse, die erforderlich sind, um die Transformationsziele zu erreichen.

• Ordnen Sie die Anforderungen nach ihrer Auswirkung und Bedeutung für die gesamte Transformation.

• Konzentrieren Sie sich auf Änderungen mit hoher Priorität, die zu Ergebnissen führen.

• Entwickeln Sie eine detaillierte Roadmap mit Zeitplänen, Budgets und Ressourcenzuweisung für jede Anforderung.

• Stellen Sie sicher, dass jede Phase realisierbar ist und mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.

• Überwachen Sie den Fortschritt, messen Sie die Ergebnisse und stellen Sie sicher, dass das Projekt auf Kurs bleibt.

• Passen Sie Strategien und Ressourcen basierend auf den laufenden Ergebnissen und Rückmeldungen an.

Ein Aktionsplan für die digitale Transformation ist ein praktischer Leitfaden, der die übergeordneten Ideen Ihrer Transformationsstrategie in umsetzbare, überschaubare Schritte übersetzt. Sobald der Umfang definiert, die Ziele festgelegt und der Fahrplan abgesteckt ist, wird der Aktionsplan zum Ausführungsinstrument. Er schlüsselt jedes Ziel in spezifische Aufgaben auf, weist Verantwortlichkeiten zu, legt Fristen fest und bestimmt die erforderlichen Ressourcen. So kann es beispielsweise darum gehen, die richtige Technologie für einen neuen Prozess auszuwählen, Mitarbeiter:innen für neue Tools zu schulen oder Arbeitsabläufe umzugestalten, um die Effizienz zu steigern.

Dieser Plan sorgt für eine teamübergreifende Abstimmung, sodass sich alle auf das Wesentliche konzentrieren können und keine wichtigen Schritte übersehen. Gleichzeitig bietet er Flexibilität und ermöglicht Anpassungen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert oder einfach nur verfeinert werden muss. Letztendlich dient der Aktionsplan als Kompass für Ihre Transformationsreise und führt Ihr Unternehmen von Anfang bis Ende durch jede Phase des Wandels.

Die digitale Transformation ist eine Reise, die eine sorgfältige Planung und Ausführung erfordert. Wenn Unternehmen die wichtigsten Komponenten verstehen und einen klaren Fahrplan erstellen, können sie den Wandel mit Zuversicht starten. Jeder Schritt nach vorne bringt neue Möglichkeiten für Innovationen, verbesserte Abläufe und eine höhere Wertschöpfung, die den langfristigen Erfolg in einer zunehmend digitalen Welt sichert.