Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?
Jeżeli chcesz stworzyć takie standardy opisu procesów, aby gromadzone informacje były praktyczne i przydatne do faktycznego zarządzania procesami – to szkolenie jest dla Ciebie.
W czasie szkolenia omówimy:
- Zasady poprawnego definiowania i dokumentowania procesu na różnych poziomach szczegółowości.
- Jak prawidłowo zidentyfikować i opisać atrybuty procesu (np. cel procesu, produkty, wejścia, zakres i inne) w taki sposób, aby opisy były przydatne dla grup odbiorców pełniących różne role w organizacji.
- Różne sposoby tworzenia map procesów z wykorzystaniem popularnych notacji i omówimy ich przydatność w konkretnych sytuacjach.
- Dobre praktyki związane z podziałem ról i obowiązków związanych z uzgadnianiem procesu oraz dobre praktyki modelowania i tworzenia standardu dokumentacji procesowej w organizacji.
- Kwestie przeglądów procesów, zarządzania zmianą i dojrzałości BPM.
Adresaci szkolenia
- Pracownicy centrów kompetencji procesowych
- Eksperci i specjaliści ds. procesów
- Analitycy procesów
- Uczestnicy projektów procesowych np. Lean, 6 Sigma
- Menedżerowie operacyjni
- Specjaliści IT
- Pracownicy działów jakości/Audytorzy systemów jakości
- Pracownicy audytu wewnętrznego
- Organizacja zorientowana na procesy
- Proces biznesowy, jego interesariusze i rola procesu w organizacji
- Powiązania między procesami, typy procesów
- Atrybuty procesu (nazwa procesu, cel procesu, granice i zakres procesu, produkty procesu, definiowanie mierników procesu)
- Tworzenie standardu dokumentacji procesu
- Przebieg procesu – modelowanie i notacje, mapa vs. model
- Metody zbierania informacji o procesie
- Wybór kryteriów oceny procesu
- Planowanie zmian z uwzględnieniem powiązań procesu w architekturze procesów
- Ocena dojrzałości procesu i dojrzałości procesowej organizacji
Czas trwania: 2 dni (16 godzin). Szkolenie odbędzie się w dniach 04.04 oraz 11.04.2025.
Forma szkolenia: Zdalnie lub stacjonarnie
Sprawdź także nasze pozostałe szkolenia!
Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajdziesz tutaj:
