Rozwój BPM na Litwie: Partnerstwo IK consulting z BOC Group

Połączenie lokalnego doświadczenia z nowoczesną technologią BPM pozwala organizacjom osiągać realne efekty. W niniejszym wywiadzie rozmawiamy z IK consulting, Złotym Partnerem BOC Group na Litwie, o ich doświadczeniach we wdrażaniu zarządzania procesami przy użyciu ADONIS oraz o tym, jak rozwijają społeczność BPM w swoim regionie.

Romas Venčkauskas, Dyrektor IK consulting, opowiada, jak współpraca z BOC Group przekłada się na konkretne efekty i pomaga firmom budować trwałe podejście do zarządzania procesami.

Informacinės konsultacijos to litewska firma doradcza specjalizująca się w doradztwie procesowym oraz IT. Nasi konsultanci projektują architekturę procesów w organizacji klienta, modelują i usprawniają procesy biznesowe, a także prowadzą tematyczne szkolenia. Wspierają również klientów w wyborze i wdrażaniu systemów informatycznych oraz w ocenie i doskonaleniu już funkcjonujących rozwiązań.

Od ponad 20 lat z powodzeniem pomagamy naszym klientom oszczędzać czas i koszty oraz ograniczać stres.

Naszą motywacją do uzyskania statusu Złotego Partnera była przede wszystkim wizja – chęć podnoszenia standardów zarządzania procesami, wprowadzania innowacyjnych rozwiązań oraz tworzenia realnej wartości dla klientów na rynku litewskim.

Złote partnerstwo z BOC Group to dla rynku wyraźny sygnał. Pokazuje, że IK consulting to uznany i godny zaufania ekspert – partner z dużą wiedzą, praktycznym doświadczeniem i zdolnością do realizacji złożonych wdrożeń ADONIS.

Decyzja o dołączeniu do programu wynikała z potrzeby wzmocnienia tej pozycji, dalszego budowania wiarygodności oraz jasnego komunikowania klientom, że współpracują z partnerem, którego kompetencje i standardy jakości zostały potwierdzone na najwyższym poziomie partnerstwa.

Status Złotego Partnera potwierdza, że IK consulting to partner o wysokim poziomie kompetencji i udokumentowanej skuteczności w pracy z ADONIS. Potwierdza też solidną znajomość produktu, profesjonalne podejście zespołu oraz konsekwentne osiąganie założonych celów.

Dla naszych klientów oznacza to wymierne korzyści:

• wyższa jakość wdrożeń i usług doradczych,
• dostęp do sprawdzonych metod i najlepszych praktyk,
• innowacyjne rozwiązania w zarządzaniu procesami, zgodne z najnowszymi możliwościami ADONIS,
• partner, któremu można zaufać i który wspiera nie tylko wdrożenie systemu, ale także jego efektywne, długoterminowe wykorzystanie.

Dzięki ścisłej współpracy z BOC Group możemy nieustannie wprowadzać innowacyjne rozwiązania i podnosić standardy zarządzania procesami w organizacjach. Połączenie doświadczenia IK consulting z wiedzą i kompetencjami BOC Group zapewnia naszym klientom trwały sukces i realną wartość.

BOC Group wspiera IK consulting, zapewniając dostęp do pełnego zakresu swoich zasobów, w tym szkoleń, webinarów, przykładów udanych wdrożeń, artykułów eksperckich oraz pomocy technicznej zawsze, gdy jest potrzebna. Dodatkowo organizujemy sesje konsultacyjne z ekspertami BOC Group, co pozwala nam otrzymywać wsparcie w bardziej złożonych scenariuszach klientów. Nasz zespół brał również udział w międzynarodowym wydarzeniu Strategic Partner Meeting w Wiedniu, co dodatkowo wzmacnia naszą wiedzę o produkcie i strategiczną współpracę.

BOC Group aktywnie wspiera również nasze inicjatywy lokalne. Współorganizujemy wydarzenia związane z zarządzaniem procesami i ADONIS na Litwie – na przykład Process Management Conference 2025 – podczas których eksperci BOC Group występowali jako prelegenci, dzieląc się spostrzeżeniami, najlepszymi praktykami i globalną perspektywą z litewskim rynkiem. Dzięki tej bliskiej, stałej współpracy i ciągłej wymianie wiedzy możemy konsekwentnie dostarczać naszym klientom wysokiej jakości rozwiązania, które przynoszą realną wartość.

Kluczowym produktem w naszych projektach dla klientów okazał się ADONIS – pełniąc rolę centralnej platformy do zarządzania procesami. Narzędzie umożliwia mierzalne usprawnienia w zakresie produktywności, efektywności kosztowej oraz przejrzystości procesów w całych organizacjach.

ADOIT i ADOGRC to systemy, które dopiero zaczynamy wdrażać i w których zdobywamy doświadczenie. W miarę pogłębiania wiedzy i praktycznej pracy z tymi narzędziami otwierają się nowe możliwości, aby wspierać klientów w sposób bardziej zintegrowany i uporządkowany.

Wszystkie te produkty razem doskonale uzupełniają nasze usługi doradztwa procesowego i IT, pozwalając nam dostarczać rozwiązania na wyższym poziomie dojrzałości, skuteczniej odpowiadać na wyzwania klientów i elastycznie reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe.

Po pierwsze, w IK consulting wspieramy naszych klientów, łącząc naszą metodologię zarządzania procesami 5L, praktyczne doświadczenie oraz narzędzie ADONIS w jedno, zintegrowane podejście. Dzięki temu klienci otrzymują kompletne rozwiązanie „od A do Z” – nie muszą szukać osobnych konsultantów, metodologii ani narzędzi. Wszystko mają w jednym miejscu.

W efekcie powstaje cyfrowy model organizacji. Pomaga on przejść od fragmentarycznej wiedzy, niejasnego podziału odpowiedzialności i wolnej realizacji zmian do uporządkowanego, mierzalnego i efektywnego modelu działania, który odzwierciedla rzeczywisty sposób funkcjonowania organizacji.

Szięki temu cyfrowemu modelowi niektórzy z naszych klientów byli w stanie zidentyfikować i wyeliminować nierentowne działania, skrócić czas realizacji usług, szybciej wprowadzać zmiany i wiele więcej. Najważniejsze jest to, że posiadanie Cyfrowego Modelu gwarantuje, że podejmowane decyzje opierają się na wiarygodnych danych, a nie przypuszczeniach, co umożliwia podejmowanie pewniejszych, spójnych i trwałych decyzji biznesowych.

Klienci cenią sobie połączenie światowej klasy narzędzi z lokalnym doświadczeniem. Współpracując z IK consulting, mają do dyspozycji uznanych ekspertów w zarządzaniu procesami, którzy mówią ich językiem, rozumieją litewski rynek i znają specyfikę ich działalności. Dzięki temu klienci otrzymują szybkie i praktyczne odpowiedzi na miejscu, bez konieczności angażowania BOC Group w większości przypadków.

Zapewniamy jasne, szybkie i profesjonalne wsparcie, tak aby większość pytań i wyzwań mogła być rozwiązana lokalnie. BOC Group angażowana jest zwykle wtedy, gdy pojawiają się bardzo specjalistyczne kwestie techniczne wykraczające poza nasz zakres, co sprawia, że współpraca jest efektywna, elastyczna i skoncentrowana na dostarczaniu wartości klientowi.

IK consulting aktywnie uczestniczy w budowaniu społeczności BPM na Litwie. Regularnie prowadzimy wydarzenia poświęcone BPM, w tym Process Management Conference, które planujemy organizować co roku, a także cykliczne webinary.

Ponadto wspieramy rozwój dojrzałości BPM, dzieląc się wiedzą na bieżąco – publikujemy miesięczny newsletter z najnowszymi informacjami o ADONIS i zarządzaniu procesami, prowadzimy szkolenia dla organizacji oraz przygotowujemy się do uruchomienia otwartych szkoleń BPM dla szerszej grupy odbiorców. Dzięki tym działaniom podnosimy świadomość, rozwijamy praktyczne kompetencje i wzmacniamy kulturę zarządzania procesami w regionie.

Wspólne wydarzenia organizowane przez IK consulting i BOC Group dają uczestnikom szerszą, międzynarodową perspektywę połączoną z wiedzą o lokalnym rynku. IK consulting dostarcza praktycznych, dopasowanych do regionu informacji, natomiast BOC Group wnosi globalne doświadczenie, najnowsze trendy w BPM oraz sprawdzone najlepsze praktyki. Takie wydarzenia tworzą przestrzeń do nauki, dyskusji i nawiązywania kontaktów, pomagając organizacjom podnosić dojrzałość w zarządzaniu procesami i stosować sprawdzone podejścia z większą pewnością i skutecznością.

Nasza rada to zacząć od dokładnego zrozumienia własnych usług i potrzeb swoich klientów – a następnie poszukać narzędzia, które faktycznie wzmocni i uzupełni ofertę doradczą. Przeprowadziliśmy dokładną analizę rynku, zanim wybraliśmy ADONIS, i uznaliśmy go za doskonałą platformę nie tylko do modelowania procesów (diagramy), ale także do powiązania ich z danymi takimi jak role, dokumenty, systemy, ryzyka, cele i wskaźniki KPI. Dzięki temu organizacje mogą zbudować Cyfrowy Model, który staje się nie tylko jednolitym źródłem prawdy, ale także wspiera podejmowanie decyzji opartych na danych.

Dołączenie do programu partnerskiego BOC Group daje dostęp do usystematyzowanych szkoleń, ciągłego rozwoju produktu, wiedzy eksperckiej oraz silnego ekosystemu partnerów. Szczególnie na poziomie Złotego Partnera korzystamy z pogłębionego dostępu do produktu, wspólnych działań marketingowych i możemy lepiej odpowiadać na potrzeby klientów, oferując zarówno sprawdzone narzędzie, jak i metodyki.

BOC Group jest idealnym partnerem, ponieważ łączy wiodące narzędzie do zarządzania procesami biznesowymi z silnym, partnerskim wsparciem. ADONIS jest stale rozwijany, aby odpowiadać na realne potrzeby biznesowe, w tym poprzez zaawansowane i rosnące możliwości AI, co sprawia, że jest rozwiązaniem przyszłościowym dla klientów.

Poza samym narzędziem, BOC Group zapewnia partnerom dostęp do bogatej bazy wiedzy – szkoleń, webinarów, artykułów eksperckich oraz bezpośrednich konsultacji w razie potrzeby. Takie wsparcie pozwala partnerom szybko rozwijać kompetencje i z pewnością dostarczać klientom realną wartość. Równie istotne jest to, że BOC Group aktywnie angażuje się we wspólne inicjatywy – uczestniczy w lokalnych wydarzeniach, dzieli się doświadczeniem i wspiera rozwój rynku – dzięki czemu partnerstwo jest jednocześnie współpracą i praktyczne w codziennej pracy.

Chcemy pomagać organizacjom przejść od samego dokumentowania procesów do ich ciągłego doskonalenia w oparciu o rzeczywiste wnioski i mierzalne efekty. Szczególnie ważnym obszarem jest wykorzystywanie możliwości sztucznej inteligencji w zarządzaniu procesami biznesowymi, a także stosowanie takich metod jak symulacje, process mining i inne.

Równolegle planujemy w pełni opanować i rozszerzyć wykorzystanie ADOIT i ADOGRC. Będziemy nadal promować kulturę zarządzania procesami, organizując coroczną Process Management Conference, uruchamiając otwarte szkolenia BPM oraz prowadząc stałą wymianę wiedzy poprzez newslettery, webinary i programy szkoleniowe dla organizacji.

W perspektywie przyszłych lat rozważamy również organizację wewnętrznych wydarzeń umożliwiających dzielenie się doświadczeniami z naszymi klientami korzystającymi z ADONIS, zapraszając do udziału ekspertów BOC Group. Takie spotkania dawałyby możliwość obserwowania postępów klientów, zdobywania nowych perspektyw i wglądu w ich potrzeby, a także umożliwiały klientom wymianę doświadczeń, zdobywanie wiedzy i naukę zarówno od ekspertów, jak i od innych uczestników.

Postrzegamy nasze partnerstwo z BOC Group jako długoterminową, strategiczną współpracę opartą na zaufaniu, wspólnych wartościach i ciągłym rozwoju. Naszą ambicją jest pozostanie partnerem o wysokiej wartości i dużej widoczności, rozpoznawalnym dzięki silnej ekspertyzie, jakości realizacji oraz aktywnemu wspieraniu rozwoju rynku.

Łączymy doświadczenie w doradztwie BPM z narzędziami światowej klasy, aby dostarczać klientom realną wartość i wspólnie rozwijać się na rynku.