Prozesslandkarten: Vom “Papiertiger” zum Managementinstrument in der Prozessoptimierung & Digitalisierung

Die Prozesslandkarte ist ein Grundstein der unternehmensweiten Prozessarchitektur und ermöglicht eine strukturierte Sicht auf die Prozesse einer Organisation.

Die Prozessarchitektur muss in ihrer Struktur und in ihrem Umfang die Unternehmensstrategie widerspiegeln. So wird sie zu einem permanent genutzten Instrument
des (Prozess-)Managements, mit dem Prozessverantwortliche bestimmt werden können, Prozesse geplant und gesteuert werden können bzw. Prozessschnittstellen kritisch betrachtet werden können.

Die Prozesslandkarte dient dabei nicht nur als Informationselement, um Mitarbeitern einen transparenten Einblick in die Prozessarchitektur zu geben, sondern ermöglicht es auch prozessübergreifende
Optimierungspotentiale zu erkennen. Darüber hinaus fungiert sie als Steuerungsinstrument und wichtiges Bindeglied zur Unternehmensstrategie.

Unser Business Insight Video zeigt ein praxiserprobtes Vorgehen zur Erstellung bzw. Adaptierung von unternehmensweiten Prozesslandkarten, basierend auf dem Konzept des Prozessmanagement-Lebenszyklus (PMLZ). Zudem gehen wir tiefer auf die grundsätzlichen Ansätze ein, die bereits in unserem Business Insight “GPM jetzt starten” vorgestellt wurden.