AI w zarządzaniu procesami – BOC Group na Konferencji BPM w Wilnie

22 października 2026 r. wzięliśmy udział w Konferencji BPM w Wilnie. Wydarzenie zorganizował nasz Złoty Partner na Litwie, IK consulting (Informacinės konsultacijos). To już druga edycja konferencji i nasz drugi występ na jej scenie. Rok temu mówiliśmy w Wilnie o przyszłości narzędzi BPMS i drodze od modelowania procesów do ich automatyzacji.

W hotelu Vilnius Park Plaza znów spotkała się litewska społeczność BPM: praktycy, architekci procesów i liderzy transformacji. W programie znalazły się trendy w zarządzaniu procesami i cyfrowej transformacji oraz doświadczenia z wdrożeń.

BOC Group reprezentowali Harald Kühn, Członek Zarządu BOC Products & Services AG, oraz Michał Kossowski, Managing Director w BOC Group w Polsce. W prelekcji „BPM and the AI Shift: New Capabilities for Modern Process Management” pokazali, jak AI zmienia zarządzanie procesami i jakie nowe możliwości daje organizacjom.

Harald zaczął od raportu Allianz Risk Barometer 2026. Sztuczna inteligencja awansowała w nim z 10. na 2. miejsce wśród największych ryzyk biznesowych, ustępując tylko incydentom cybernetycznym. Gdy AI trafia do organizacji, szybko pojawiają się pytania: ile to kosztuje, gdzie AI już działa, kto za nią odpowiada i co się stanie, gdy dostawca zmieni model. Jak podkreślał Harald, sama technologia rzadko jest największym wyzwaniem. Trudniej przełożyć ją na procesy i organizację, dlatego większość tych pytań, bezpośrednio lub pośrednio, dotyczy zarządzania procesami.

„W ciągu czterech lat przeszliśmy od pojedynczych poleceń wpisywanych w czat do agentów AI, które samodzielnie realizują cele. AI przestaje być narzędziem, z którego korzystamy, a staje się współpracownikiem, który wykonuje pracę. Takich współpracowników trzeba wdrożyć do organizacji: przypisać im zadania, uprawnienia i odpowiedzialność” – mówi Harald Kühn.

Odpowiedzi prelegenci uporządkowali wokół trzech celów:

• zwiększenia efektywności dzięki AI,
• kontroli nad tym, gdzie i jak organizacja korzysta z AI,
• połączenia AI z wiedzą o firmie: procesach, rolach, aplikacjach, ryzykach i kontrolach.

W drugiej części Michał pokazał na żywo, jak osiągać te cele w systemie ADONIS. Uczestnicy zobaczyli, jak:

• Asystent AI tworzy pierwszy model procesu na podstawie opisu w dokumencie; zanim zacznie rysować, wskazuje niejasności i dopytuje, a gotowy szkic sprawdza i poprawia człowiek,
• AI odpowiada na pytania o zatwierdzone modele procesów, a każdą odpowiedź da się odnieść do konkretnego modelu,
• process mining porównuje proces zaprojektowany z faktycznie realizowanym – w pokazanym przykładzie jednej zaprojektowanej ścieżce odpowiadało 661 rzeczywistych wariantów,
• symulacja pozwala policzyć, czy krok z AI się opłaci, zanim organizacja wyda na niego budżet,
• kokpity pokazują, w których procesach działają usługi AI, ile kosztują i kto za nie odpowiada,
• dzięki MCP (Model Context Protocol) dane z ADONIS, ADOIT i ADOGRC trafiają do narzędzi AI, takich jak Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude czy Gemini.

Symulacja przyniosła zaskakujący wniosek. AI przyspieszyło weryfikację faktur, a cały proces poprawił się o ok. 10%. Najdroższym krokiem okazało się jednak ręczne sprawdzanie budżetu w innym systemie, czyli miejsce, w którym nikt nie planował wprowadzać AI. Właśnie dlatego przed wdrożeniem AI warto dobrze poznać własne procesy.

Prelegenci przypomnieli też, że efektywność często zaczyna się bez AI. Tam, gdzie zasady są jasne i stałe, wystarczy klasyczna automatyzacja. AI sprawdza się przy tekstach, dokumentach i przypadkach, z których każdy wygląda trochę inaczej. Gdy w grę wchodzi ryzyko, AI może przygotować propozycję, ale decyzję podejmuje człowiek albo system według ustalonych kryteriów.

„Dwustronicowy opis procesu, którego przełożenie na model zajmowało analitykowi dzień pracy, AI Asystent w ADONIS zamienia w pierwszy szkic w kilka chwil. Zanim cokolwiek narysuje, dopytuje o niejasności. AI przygotowuje szkic, ale za ostateczny model zawsze odpowiada człowiek” – mówi Michał Kossowski.

Po konferencji spotkaliśmy się z zespołem IK consulting przy kolacji. Był to czas na rozmowy w mniej formalnej atmosferze i pierwsze podsumowania dnia.

Następnego dnia, 23 października, wzięliśmy udział w warsztatach partnerskich z IK consulting. Podsumowaliśmy na nich trzy lata współpracy i zaplanowaliśmy kolejne kroki.

IK consulting to litewska firma doradcza z ponad 20-letnim doświadczeniem w zarządzaniu procesami i IT. W projektach łączy autorską metodykę 5L z systemem ADONIS. W październiku 2024 r. zorganizowaliśmy z IK pierwsze wydarzenie w Wilnie, poświęcone ADONIS i metodyce 5L. Rok później przyszły kolejne kamienie milowe: IK consulting otrzymała status Złotego Partnera BOC Group, a nasze partnerstwo objęło także system ADOIT – oba wydarzenia miały miejsce tuż przed pierwszą edycją konferencji BPM.

Zespół IK aktywnie dzieli się też wiedzą o naszych rozwiązaniach. Od września 2025 r. prowadzi cykl webinarów o ADONIS: odbyło się już sześć spotkań, m.in. o nowościach w ADONIS 17 i 18, AI Asystencie i programie ADONIS Academy, a kolejne zaplanowano na 2 grudnia 2026 r. O tym, jak firma rozwija BPM na Litwie, Romas Venčkauskas, dyrektor IK consulting, opowiedział w wywiadzie na naszej stronie. Zapowiedział w nim większy nacisk na AI, symulację i process mining, czyli tematy, które dzień wcześniej omawialiśmy na scenie, oraz rozwój kompetencji w ADOIT i ADOGRC.

Historia IK consulting dobrze pokazuje, jak działa program partnerski BOC Group. Zapraszamy do niego firmy doradcze i ekspertów, którzy chcą oferować i wdrażać ADONIS, ADOIT i ADOGRC u swoich klientów. Partnerzy zyskują m.in.:

• dostęp do szkoleń, materiałów i wiedzy ekspertów BOC Group,
• wsparcie Partner Success Managera w pozyskiwaniu leadów i sprzedaży,
• działania marketingowe prowadzone razem z BOC Group i możliwość korzystania z naszej marki,
• stałą prowizję od sprzedaży oprogramowania,
• odznakę partnera ADONIS lub ADOIT, która buduje zaufanie klientów.

Program ma dwa poziomy: Silver Partner, dla firm, które zaczynają współpracę, oraz Gold Partner, z planem rozwoju oraz marketingiem i sprzedażą prowadzonymi z naszym zespołem. Chcesz dołączyć? Dowiedz się więcej i zgłoś się do naszego programu partnerskiego.

Dziękujemy zespołowi IK consulting za zaproszenie, organizację konferencji i gościnność w Wilnie, a uczestnikom za obecność i pytania. Mamy nadzieję, że spotkamy się na kolejnej edycji.

Chcesz sprawdzić, jak ADONIS pomaga uporządkować procesy i bezpiecznie wykorzystać AI w Twojej organizacji? Skontaktuj się z nami.