KI unterstützt durch automatisierte Prozesserkennung aus Systemprotokollen, natürliche Sprachgenerierung für die Dokumentation sowie intelligente Inhaltsvorschläge. Sie übernimmt zudem automatisierte Formatierung und Standardisierung, Videotranskription und -analyse, Process Mining zur Workflow-Identifizierung und automatisierte Updates basierend auf Systemänderungen. So kann KI den Dokumentationsaufwand um 50–70 % reduzieren.
