Die Prozessdokumentation bietet umfassende Arbeitsablaufbeschreibungen mit Kontext, Rollen und Entscheidungspunkten, während Arbeitsanweisungen (SOPs) spezifische Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Aufgabenausführung sind. Die Prozessdokumentation behandelt das „Was“ und „Warum“, während SOPs sich auf das „Wie“ konzentrieren. SOPs sind Teil einer umfassenderen Prozessdokumentation und bieten detaillierte Anleitungen zur Ausführung bestimmter Aktivitäten.
