Welche KPIs sollten nach der Implementierung der Prozessautomatisierung verfolgt werden?

„Verfolgen Sie Zykluszeit, Fehlerraten, Durchsatz, Kosten pro Transaktion, ROI, Benutzerakzeptanz, Ausnahmemengen, Systemverfügbarkeit und Kunden- bzw. Mitarbeiterzufriedenheitswerte.

“