Green BPM – Une entreprise durable grâce à la gestion des processus métier

La gestion des processus métier (BPM) est une approche stratégique qui permet aux organisations de structurer et d’optimiser leurs processus de travail et d’assurer ainsi des résultats constants et d’identifier des possibilités d’amélioration. Mais quel est le lien entre la gestion des processus métier et l’écologie et le développement durable ? C’est là qu’intervient le Green BPM : une méthodologie qui intègre des critères environnementaux dans la gestion et l’amélioration des processus métier. Cela passe par l’intégration des principes de durabilité à chaque étape du cycle de vie du BPM, de l’analyse et la modélisation des processus jusqu’à leur mise en œuvre et leur optimisation.  De plus, le  Green BPM permet non seulement de réduire l’impact environnemental des opérations, mais aussi de renforcer la performance financière, attirer et fidéliser une clientèle soucieuse de développement durable, et respecter les normes écologiques en vigueur.

Nous savons que cela peut sembler être un discours déjà entendu, mais il mérite d’être répété : la protection de l’environnement est une responsabilité collective, en particulier pour les grandes organisations.

Mais attention, il ne s’agit pas ici de greenwashing (ou écoblanchiment), ni de blâmer les consommateurs pour leurs choix de consommation, ni de relooker les emballages avec des couleurs naturelles et un logo en forme de feuille. Il s’agit d’une véritable transformation de votre organisation vers une consommation des ressources plus durable et responsable. En intégrant le Green BPM, les organisations peuvent réduire leurs coûts, optimiser leur efficacité et contribuer activement à la préservation de l’environnement. Dans les paragraphes suivants, découvrez comment votre organisation peut mettre en place le Green BPM pour renforcer sa durabilité et atteindre ses objectifs écologiques.

L’objectif ultime de toute démarche réussie en matière de gestion des processus métier (BPM) est d’atteindre une efficacité optimale et une allocation intelligente des ressources grâce à des processus métier fluides et cohérents. Si nous prenons un exemple extrême : si l’on voulait être cynique, on pourrait dire qu’un fabricant de vêtements pourrait maximiser son efficacité en rejetant ses eaux usées directement dans une rivière en Indonésie. Mais la vraie performance ne repose pas sur ce type de pratiques. Une organisation est réellement performante lorsqu‘elle est socialement responsable et utilise moins de ressources que ne l’exigent les réglementations locales et mondiales, tout en obtenant un succès remarquable. Il est essentiel que les différents départements et rôles au sein de l’organisation communiquent et travaillent selon des processus bien définis et efficaces.

Il y a deux versions de cette histoire : l’exécution des processus métier doit être efficace, durable et performante. Mais pour atteindre cet équilibre, ces facteurs doivent déjà être pris en compte lors de la documentation du processus. Les pilotes et les gestionnaires de processus, ainsi que leurs modélisateurs, doivent penser au développement durable et à l’écologie dès la modélisation des processus. Lorsqu’ils élaborent et documentent les étapes du workflow, ils doivent remettre en question les hypothèses, vérifier s’il existe des moyens plus efficaces de réduire la complexité et réfléchir à la question de savoir si les fournisseurs peuvent contribuer à une démarche plus durable. C’est également le scénario idéal lorsqu’une organisation en est aux premiers stades de la gestion des processus métier. En respectant naturellement les fondamentaux du Business Process Management, une organisation devient écologique et contribue positivement à son environnement local, régional et mondial. Mais qu’en est-il des organisations établies de longue date, qui s’appuient sur des systèmes hérités et des habitudes bien ancrées ? Ces organisations, comparables à de puissants navires, sont efficaces mais difficiles à réorienter vers de nouveaux horizons. La question est alors : comment initier un changement durable et efficient dans un environnement structuré et rigide ?

Ce sont précisément les organisations dernièrement mentionnées qui ont besoin de cet article de blog. Bien sûr, la plupart d’entre nous savent ce qu’il faut faire, mais revoyons ensemble les étapes nécessaires :

Il est possible de réduire la consommation d’énergie, d’eau, de matériaux et d’autres ressources utilisées dans un processus. Par exemple, une organisation peut investir dans des équipements à faible consommation énergétique ou explorer des solutions de réutilisation et de recyclage des matériaux.

Il s’agit avant tout de réduire la production de déchets dans le cadre d’un processus. Les responsables logistiques peuvent collaborer avec les entreprises de transport et les entrepôts pour optimiser l’emballage des produits, en réduisant les matériaux utilisés ou en améliorant leur qualité pour limiter les dommages durant le transport.

Il est important d’informer les employés sur le développement durable ou d’introduire des directives et des procédures qui soutiennent les pratiques durables. Par exemple, les organisations pourraient former leurs employés aux bonnes pratiques environnementales, instaurer une politique de recyclage systématique du papier et du plastique, ou encore favoriser des initiatives internes pour réduire l’empreinte carbone.

Le véritable enjeu : Comment s’y prendre ? Et : Quels outils BPM et méthodes peuvent être utilisés à cette fin ? Voici quelques approches possibles :

Cette étape consiste à identifier tous les processus métier de l’organisation et à évaluer leur impact environnemental. L’objectif est de disposer d’une bonne documentation des processus. Pour cela, il est essentiel d’utiliser des outils BPM comme notre outil BPM ADONIS, qui permettent de gérer et de documenter les processus de manière détaillée tout en offrant de puissantes fonctionnalités d’analyse pour extraire des informations pertinentes de votre portefeuille de processus. Un autre avantage est également à souligner : si vous créez un jumeau numérique de votre organisation avec un outil tel qu’ADONIS, au lieu de documenter les processus sur papier et dans des fichiers physiques, vous pouvez réduire l’impact direct sur l’environnement en diminuant la consommation de papier et l’utilisation d’espace. C’est une situation Win-Win.

Le process mining est une technique permettant de révéler les schémas cachés et les inefficacités dans les processus métier. Ces informations peuvent ensuite être exploitées pour identifier des possibilités d’amélioration. Si ce sujet vous intéresse, vous pouvez en apprendre davantage sur le process mining sur notre site web.

Évidemment, si vos processus sont inefficaces, l’optimisation devient incontournable. Nous avons d’ailleurs un article complet sur ce sujet si vous souhaitez en apprendre un peu plus sur l’optimisation des processus et en tirer profit.

La simulation de processus est une technique qui permet de tester l’impact des changements sur un processus métier avant leur mise en œuvre. Cela permet de s’assurer que les modifications auront l’effet escompté sur l’impact environnemental du processus.

Une fois les changements identifiés et testés, il est essentiel de les mettre en œuvre. Ce processus peut s’avérer difficile, car il nécessite la coopération de toutes les parties prenantes. La publication et la communication des changements sont facilitées par un outil accessible à tous les employés de l’organisation, permettant à chacun de se tenir informé des améliorations apportées à leurs tâches quotidiennes. Pour en savoir plus sur le marketing BPM au sein de votre organisation, consultez notre article de blog.

Dans cet article, vous découvrirez comment faire passer votre portefeuille BPM au niveau supérieur en matière de développement durable. En principe, tout le monde devrait s’en réjouir, mais les défis de la mise en œuvre du Green BPM impliquent des coûts élevés, une résistance au changement, un manque de données et une absence de leadership. C’est pourquoi vous devrez collaborer et impliquer vos parties prenantes afin de réussir votre transition écologique. Avec ADONIS, notre Suite BPM, à la pointe de la technologie, vous serez en mesure d’atteindre tous ces objectifs et bien plus encore. ADONIS est l’outil de choix pour la documentation et la gestion des processus métier, offrant des fonctionnalités complètes pour l’analyse et l’optimisation des processus. Grâce à la simulation dans ADONIS, vous pouvez tester vos changements avant de les implémenter, et vous pouvez utiliser l’automatisation des processus ADONIS pour optimiser davantage vos processus. Enfin, vous pouvez intégrer dans ADONIS des modules, comme SharePoint ou Confluence, et publier des informations sur les processus dans toute l’organisation.

Évaluez le succès de vos initiatives Green BPM en réduisant l’impact environnemental, en augmentant l’efficacité, en améliorant la rentabilité et en renforçant la réputation de votre organisation. Une transformation réussie profitera non seulement à l’organisation, mais également à l’environnement local, régional, et, selon votre empreinte, mondial. Et qui ne souhaiterait pas cela ?