W ostatnich latach sektor publiczny staje wobec wielu wyzwań. Politycy, administracja i społeczeństwo zgodnie wymagają efektywnego i wydajnego zarządzania zasobami. W kontekście „Nowego Zarządzania Publicznego” wprowadza się nowoczesne podejścia zarządcze.

Procesy w administracji publicznej są analizowane w oparciu o katalogi produktów. Doświadczenie pokazuje, że prezentacja procesów za pomocą modeli często spotyka się z większą akceptacją i zrozumieniem wśród pracowników, niż teksty przepisów i ustaw. Nasz produkt ADONIS można "uszyć na miarę" dla potrzeb Państwa instytucji tak, aby zapewnić wygodną pracę wszystkim użytkownikom.

Obywatele wymagają traktowania jako Klienci administracji, nie jako petenci. W celu sprostania tym wymaganiom można wykorzystać zarządzanie strategiczne w oparciu o Zrównoważoną Kartę Wyników (BSC). Grupa BOC zapewnia wsparcie dla wszystkich etapów wdrażania BSC:

• Zdefiniowanie strategicznych i operacyjnych celów dla każdego obszaru produktowego

• Zdefiniowanie miar wskaźników wydajności

• Opracowanie koncepcji i wdrożenie pozyskiwania danych

• Przejrzysta prezentacja osiągnięcia celów w oparciu o wskaźniki

Grupa BOC wspiera instytucje sektora publicznego w całym procesie implementacji Zrównoważonej Karty Wyników z użyciem metodycznego know-how, opartego na dobrych praktykach, jak również narzędzia ADOscore.

Dowiedz się więcej...