Aplicación práctica de Gestión de Procesos orientada a objetivos
Uno de los elementos esenciales de la Gestión del Rendimiento de Procesos es la definición de los objetivos de los procesos, o deducirlos de los procesos de negocio y dotarlos de datos operativos. Los desarrollos no solo se dirigen sino que están sujetos a un control y optimización continuos mediante la posibilidad de reacción a desviaciones en el sentido de definición de medidas y control de resultados.

Introducir modelos de grado de madurez
Los modelos de grado de madurez forman una herramienta de probada eficacia para evaluar y mejorar el rendimiento de los procesos. Puede establecerse la situación inicial con Process Management Maturity Checks (PMMC). Los grados de madurez ayudan a que las necesidades de acción  y las medidas  sean transparentes y vinculantes de cara a los objetivos comunes. Además le damos soporte en la incorporación a largo plazo en la empresa de los conceptos de la Gestión de Procesos de Negocio y de la mejora continua. Con nuestros servicios y conceptos le ayudamos a establecer un ciclo de vida de  la Gestión de Procesos de Negocio  (PMLC = Process Management Life Cycle) que va más allá de una mera modelación de procesos y que aumenta el rendimiento de sus empresa y de los procesos en cada ciclo.

Medir el Rendimiento de Procesos y dirigir en base a procesos
Para medir los objetivos establecidos y los rendimientos de procesos se emplean sistemas de indicadores  en el marco del enfoque BAM (Business Activity Monitoring). Los indicadores son como sondas situadas en los puntos críticos y ofrecen información relevante para la dirección de las estructuras organizativas. Es importante centrarse en los indicadores esenciales a medir y controlar y considerar una proporción equilibrada de los indicadores anticipados. Le damos soporte en el desarrollo de un sistema equilibrado de indicadores, sobre todo considerando las características de la organización lineal y de las necesidades de los responsables de la toma de decisiones. Además aportamos nuestro conocimiento en el análisis de la recopilación de datos para los indicadores de procesos y en el soporte para la implementación del enlace de datos.

Gestión de Informes e Informes de Propietarios de Procesos
Los informes de rendimiento de procesos, cockpits de procesos y portales de jefes de calidad y a otros responsables de la toma de decisiones en la empresa, el material necesario para poder tomar decisiones fundadas y basadas en datos actualizados. Uno de los puntos fuertes de nuestras soluciones es la integración  dependiendo de roles de escenarios de Scorecard y de Gestión del Rendimiento con la combinación de medios relevantes para la dirección (cuadros de mando, informes…) con diagramas visuales.