IT Performance-Management

Eine definierte IT-Strategie kann z.B. als Grundlage zur Entwicklung einer ITIL (IT Infrastructure Libary)-BSC dienen oder die Definition und den Aufbau eines umfassenden IT-Performance-Managements auf Basis von IT-Prozessen und SLAs (Service Level Agreements) unterstützen. Dies inkludiert die Verankerung von zentralen Controlling Cockpits und die laufende Datenaktualisierung sowie ein automatisiertes Reporting. Damit wird den Verantwortlichen eine profunde Entscheidungsgrundlage zur Selektion der relevanten Maßnahmen geliefert. In Verbindung mit ADOit aus dem BOC Management Office wird somit eine ideale Kombination aus fachlicher Erstellung und operativer Steuerung geschaffen.