ITSM Process Governance

ADOit unterstützt Process Governance durch Hilfe bei der Umsetzung von Best Practices wie ITIL. Die Dokumentation von Prozessen verbessert die Kommunikation innerhalb des Unternehmens und vereinfacht die Durchsetzung von notwendigen Änderungen.

Ihr Nutzen durch Process Governance in ADOit:

  • Steigern Sie den Reifegrad Ihrer IT-Prozesse. Eine umfassende Prozessdokumentation bildet die Grundlage dafür. ADOit bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Prozesse in einem zentralen Repository zu verwalten und auf vielfältige Art zu publizieren.
  • Implementieren Sie ein prozessbasiertes Management-System zur Sicherstellung der kontinuierlichen Prozessverbesserung. Die ADOit ITIL 3 Referenzmodelle bilden die ideale Basis.
  • Nutzen Sie die Prozesse als Kommunikationsbasis. Das ADOit-Webportal oder statische HTML-, Word und PDF-Reports unterstützen die Kommunikation.
  • Definieren Sie klare Verantwortlichkeiten entlang der Prozesse. Schwachstellen von Prozessen treten insbesondere häufig an Prozess-Schnittstellen auf. Durch klare Schnittstellenvereinbarungen werden diese minimiert. ADOit bietet die Möglichkeit Schnittstellenvereinbarungen zu pflegen und entsprechende Verträge zu generieren.
  • Treiben Sie den „Organisatorischen Wandel“. ADOit unterstützt Sie bei der Durchführung von Process Walktrough Workshops.