Success Story: EBM - ADOit

Die Norm »ISO/IEC 20000-1« ist eine Richtlinie für IT-Abteilungen, um den geänderten Anforderungen an die Informationstechnologie gerecht werden zu können. Forderungen nach Steuerung und Kontrolle der IT aus rechtlicher, betriebswirtschaftlicher und technischer Sicht stellen eine große Herausforderung dar. Die IT muss sich daher in Richtung Kunden- und Serviceorientierung wandeln. Die EBM Telematik AG hat sich mit Unterstützung der BOC Gruppe und unter Einsatz der Software ADOit zum Ziel gesetzt, all den geänderten Anforderungen gerecht zu werden und qualitativ hochwertige IT-Services durch ein modernes Qualitätsmanagementsystem zu sichern.