In einer Zeit, in der sich geschäftliche Anforderungen rasch ändern, wird auch eine technologische Anpassung an die neuen Erfordernisse in derselben Geschwindigkeit benötigt. Mit ADOit dokumentierte IT-Services können laufend an die Bedürfnisse Ihrer Kunden angepasst werden. Die Anforderungen der Fachbereiche und die dazu nötigen Services können mit Hilfe von ADOit erfasst und verknüpft werden. Das gesamte Serviceportfolio kann mit ADOit dokumentiert werden, um dieses als zentrales Verzeichnis dem Kunden bereitzustellen. Für die Services werden Service-Level-Agreements (SLAs) definiert, was wiederum Auswirkungen auf die Service-Architektur und die Betriebskonzepte der IT-Organisation hat.

Ihr Nutzen Service Portfolio Management mit ADOit:

• Schaffen Sie eine detaillierte Übersicht aller IT-Services, die Sie Ihren Kunden anbieten. Der in ADOit geführte webbasierte Servicekatalog bildet die Basis.
• Standardisieren Sie Ihre IT Services. Standard-Service-Levels und Optionen, um die IT-Services anzupassen, werden identifiziert und dokumentiert. Mit ADOit steht Ihnen ein Baukastensystem zur Definition von Services und Service-Varianten zur Verfügung.
• Implementieren Sie den Servicekatalog als Marketinginstrument und Medium zur Kommunikation innerhalb Ihrer IT-Organisation sowie zu Ihren Kunden. Das ADOit Webportal bildet die ideale Kommunikationsbasis.
• Nutzen Sie den Servicekatalog als Ausgangsbasis für die Erstellung von Betriebskonzepten und Notfallplänen. Generieren Sie Betriebskonzepte auf Knopfdruck in verschiedenen Formaten.
• Definieren Sie Ihre IT-Services bzw. von Service-Varianten durch Nutzung des grafischen Diagrammeditors. Vergleichen Sie die verschiedenen Varianten durch automatisch generierte Servicebäume.