Ein effizienter Gesundheitssektor ist das Ergebnis perfekter Zusammenarbeit vieler verschiedener organisatorischer Einheiten - interne, externe, medizinische und nicht medizinische. Komplexe Aufgaben belasten gleichzeitig drei verschiedene Fachbereiche: Medizin, Pflege und Verwaltung.

Das Wohl des Patienten ist die oberste Priorität jeder Organisation im Gesundheitswesen. Diese Orientierung verpflichtet dazu, bestehende Strukturen und Behandlungsweisen laufend zu modernisieren. Das erklärte Ziel: Qualitätsverbesserung und Kostensenkung. Natürlich setzt dies die genaue Kenntnis von Strukturen und Abläufen voraus.